平安理赔承诺“万元以下，资料齐全，一天赔付”

买了车，就必须买保险，但不少车主都有“投保容易，理赔难”的感慨，其实车险理赔难，很多时候与车主不了解车辆事故保险理赔程序有关，所以在理赔环节容易出现一头雾水、不知所措的情况。车主适当了解一些车险知识和理赔事宜还是很有必要的。

发生车辆事故后，车辆事故保险理赔程序的第一步应该当属报案了，车主应该在最短的时间内通知交警和保险公司。笔者了解到，平安网上车险在接到车主报案后，查勘员将迅速前往现场查勘定损。而在在保险公司人员到来之前，车主需要保护好现场，特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，自己也可以尽可能多拍一些现场的照片。

接下来就是车辆事故保险理赔程序的重要环节--定价和核价。之后便是车主向保险公司递交理赔所需要的材料。而在这个环节平安网销车险有其特有的“一袋式”理赔服务，为车主们免去了很多烦恼。

如果车主投保的是向平安这样的有保障的保险公司，在完成基本的车辆事故保险理赔程序后，很快就可以拿到理赔款了。在此期间，平安网销车险的客户还可以登录平安一账通，随时查询理赔进度，实时掌握爱车情况。

烟台的孙女士，一向崇尚节俭，当初为了省钱，她选择了一家不知名的小保险公司购买了车险。谁知在一次下班回家的路上爱车出险，在孙女士多次电话催促下，保险公司的勘查人员才赶到现场，进行勘查定损，并承诺是交齐资料后1个星期就可赔付。

待孙女士将材料交办好以后，心想车辆事故保险理赔程序基本完成，等着拿理赔款就好了。但结果是等了半个月才把钱打她到的账号上。该保险公司的这种承诺如同空头支票，其诚信度让人质疑，作为投保人的孙女士有种被忽悠的感觉。

孙女士的同事知道这事后，告诉她，现在聪明的车主都去平安网销车险平台投保，不仅私家车商业险多省15%，而且车辆事故保险理赔程序也很简捷，平安还承诺“万元以下，资料齐全，一天赔付”呢。