影响车险理赔速度的因素有哪些?

 所属分类:平安车险   2012-11-30 8:36:06    加入收藏

如今,车辆保险服务已经成为车主的必需品。首先,国家强制车主投保交强险;其次,车主投保车险后,一旦发生交通事故,保险机构就会根据规定给予赔偿,这些都是导致车险市场发展的主要诱因。虽然,一直以来存在的车险赔偿手续复杂、理赔难的问题持续困扰着车主,但是经过行业规范、保险机构服务的升级,一些大型的保险公司已经可以为车主提供较为快捷的理赔服务了。

那么,不同的保险公司之所以会存在理赔服务上的差别,是因为在车险赔偿手续上有异吗?实际上,各个保险公司的基本理赔手续大致都是一样的,都是根据国家的相关规定来制定的。车险理赔的一般流程主要包括报案、查勘、定损、核价、赔付等过程,车主寻求理赔时,都会根据这样的程序来进行。因此,单纯从理赔流程上来看,保险公司的理赔服务应当所差无几。

既然车险赔偿手续并不是造成服务差异的主要原因,那是什么在影响理赔速度呢?平安车险是行业中比较大型正规的保险机构,其理赔服务得到了同行业与车主的一致好评,前段时间推出的快易免升级服务更是受到了车主的青睐。通过其推出的一系列服务上,我们能不能找到其理赔速度快的原由呢?那么,我们就以平安车险为例来看一下影响理赔速度的因素有哪些?

首先,平安车险推出了先赔付、再修车项目,这样虽然车险赔偿手续没有变动,但是却缩短了流程之间所需要耗费的时间,也就加快了理赔的速度。其次,赔付金额在万以下的纯车损、单方事故,给予了先“先赔付 再修车”的承诺,这最直接的解决了理赔难问题。再次,上门代收索赔资料,为车主理赔提供了方便。7×24小时百公里免费道路救援,足以让车主更加安心。最后,推出平安车险网销平台这样的网上渠道,不管是投保,还是理赔,都让车主能更加快捷的办理车险业务。

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