短短10分钟 安邦财险实现“秒杀”理赔

从报案到赔款到账需要多少时间？10分钟。前日上午，记者从安邦财险湖北分公司第一届客服节启动仪式上了解到，安邦财险进一步规划了小额赔案“移动查勘”处理模式，车主可以在事故现场与安邦财险的核赔人员通过移动终端在线互动，实现“秒杀”理赔。
　　据了解，安邦财险从2011年上半年开始将3G手机移动查勘、直赔直汇等创新手段引入车险理赔，对3000元以下的小额赔案实行“直赔直汇”的处理模式，将从前近十个流程压缩至查勘与核赔两个环节。
　　据悉，2012年4月正式启动小额赔案3G手机“移动查勘”处理模式，车主在事故现场就能与安邦的核赔人员在线互动，10-15分钟即可完成一件3000元以下小额赔案的现场支付码，做到了支付零等待，从而实现“秒杀”理赔。此项服务在国内外处于领先水平。
　　安邦财险湖北分公司刘姓经理告诉记者，安邦下一步将引导车主进行自助查勘，这意味着，车主在发生事故之后，可以利用手机应用软件为桥梁、以无线网络通信技术为支撑，客户端手机操作和理赔人员后台审核引导相结合，从而实现车主自助查勘。