车险理赔员的职责有哪些内容？

车险理赔的流程复杂，涉及内容相当的多，车险理赔员的职责要按照每个工作部门或工作岗位来确定的，不同部门不同岗位的理赔员，其所遵守的职责是不同的。车险理赔员所需要的专业知识相当广泛，车险理赔中的理赔员要涉及到理赔案件的查勘和处理，而对查勘的水平要求也是很高的，理赔的查勘和定损直接影响着理赔的结果，所以，作为理赔员不仅要有敬业精神，更要有很高的专业技术水平。而作为理赔员，还要做好理赔案件的理算、整理和汇总以及车险保单、批单和费用的审核等。但据了解，目前，有些保险公司的理赔员的水平总体不是很高，好多理赔员都是技校或高校的毕业的学生，对保险专业知识掌握的不是很牢靠，而大多数新员工都是老员工凭经验“带”出来的，这样的理赔员还是不够专业的。虽然有些是保险专业毕业的学生，但理论与实践也存在着一定的差别。从中可以看到，理赔员除了要严格遵守车险理赔员的职责外，车险理赔员的总体素质需要进一步的提高，只有这样，才够更好的服务于投保客户，才能更及时、更快的为客户解决好理赔问题。

据调查显示，目前，有些理赔员的素质不能满足保险业的快速发展，而作为一个优秀的理赔员也是很难得的人才，在保险行业中出现了人才短缺等问题，所以，要想做一个好的理赔员就要遵守车险理赔员的职责的同时，要全力提升自身素质，而据广大车友反映，平安保险的理赔员队伍专业，整体素质很高，这也是平安车险保险理赔方便、高效的原因之一。