盘点人保车险的理赔承诺服务内容

　　95518 是对外客服热线，里面会有语音提示，投诉是哪个线路。

　　但是不同的地点不一样，当地拨打直接打，如果跨省市就要加拨区号了。

　　如果还解决不了可以打人保的总公司电话。在解决不了可以打保监会的电话。

　　人保车险投诉理赔承诺服务内容

　　1.全国联网救援

　　(1)全国范围内故障车辆免费救援。

　　即对在我公司投保的9 座以下非营业客车和家庭自用汽车，全体客户均可享受全年不限次免费故障车救援服务。因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打我公司救援服务专线电话享受到免费救援服务。其中拖车免费范围为50 公里，送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担。 [3]

　　(2)全国范围内事故车救援服务。

　　针对投保车损险及附加不计免赔率特约险且发生单方事故或承担全部责任的被保险人，救援机构在进行施救时不得向客户收取救援费用，由我司与救援单位进行统一结算;针对未投保车损险或事故责任尚未明确或第三者车辆提出救援申请时，应给予积极施救，但是应按照公司与救援服务机构签订的收费标准先行收费，并做好客户解释工作。