大地车险理赔须知
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据大地保险全国客户服务中心负责人介绍，保监会《关于公布保险理赔(给付)程序 进一步做好理赔服务工作的通知》下发后，该公司就要求全国1800多家分支机构及各营业网点在12月15日前必须至少配置一台台式电脑，用于客户及时查询理赔案件处理情况，公开接受客户和社会公众监督。在此次下发的提示卡上，除了常规的联系人、联系方式外，重点是向客户推荐通过网络即时查询赔案处理情况。
2007年初，大地保险建成并开通了车险理赔案件查询系统。客户登录该公司网站，可以随时了解案件处理的各种情况，也可以通过邮箱对该公司的工作提出意见和建议。截至今年 12月10日，案件查询系统的上网点击率超过500万次，且呈逐月快速增长之势，仅今年11月点击率就超过了40万人次。同时，据初步统计，该公司目前每月客户邮件回复量超过2000个。
为了能适应“信息公开”后理赔服务的更高要求，自去年以来大地保险采取了一系列的措施，包括建立小额案件快速处理办法、理赔案件集中抽查制度、推广PDA 现场快速定损系统、实施交通事故人伤案件援助服务等，使客户服务水平和品质得到了明显的提升。截至11月底，该公司案均结案时间比去年同期缩短了9天，客户投诉率下降到了万分之一点五以下;全国共有近百名客户享受了车险全国通赔服务，对涉及理赔案件客户的回访率连续4个月达到了100%。
车险理赔须知
尊敬的客户，根据保险条款要求，也为了保护您的利益，请您在发生保险事故后，尽快拨打我司95590专线电话报案，我司理赔人员将及时与您联系进行查勘、定损。在事故最终损失确定后，为确保您能尽快领取赔款，请及时将理赔所需各项单证在我司就近通赔网点进行递交，并确认您的领款方式。如果您对赔款支付或理赔服务有疑问，您可以拨打95590进行咨询、举报和投诉，您也可以与我们联系，我们将会尽快答复您。
2013年3月29日
车辆购置税需在购车后60日内申报，逾期将缴滞纳金 汽车现在虽然已经很普遍了，很多家庭都拥有一辆私家车，但是对于普通大众来说，买车还是有一定压力的。买车之前一定要做好充分的预算才行，不然要是漏算了哪一项，很可能会导致钱不够而买不成车的后果。做预算时，除了车价这个大头外，最重要的一个款项就是汽车购置税。要将汽车购置税做到预算里，就要先搞懂汽车购置税怎么算的。每一位车主，在买了新车后，都必须在购车之日起，60天内申报缴纳汽车购置税，否则，将产生购置税滞纳金，从滞纳税款之日起，每天加收滞纳税款万分之五的滞纳金。所以，车主们还是在规定的日期内，缴纳购置税...查看全文>>