车险定损水平有待提高

　　据上海市保险同业公会统计， 1至5月，上海财产保险公司实现车险保费收入 46.24亿元，同比增长31.5%。车险市场业务收入发展迅猛，给保险公司理赔服务提出新的考验。

　　早在2008年底，上海保险监管部门就采用模拟报案、现场查勘的方式，对财产保险公司车险定损服务进行突击检查。检查结果显示，有相当一部分保险公司定损员到达现场速度和查勘定损技能，均没能达到理赔服务承诺要求。

　　据了解，车险定损员原先由保险公司自主安排培训和考试，内容多以实务操作为核心，使其能在最短时间掌握车损定损技能，尽快投入到保险理赔工作中。

　　一些通过职业资格考试的从业人员普遍认为，国家职业资格鉴定考试的内容以车损定损的基础知识点为主，只需要认真参加考前培训，顺利通过考试应该不是很难的事情。

　　那么这次同样参加考试的另外11名从业人员，究竟为何没有能够通过资格考试呢?

　　“部分车险定损员过于注重实际操作经验，而忽略了基础理论知识的积累，再加上未能认真参加考前培训，是导致其未能通过考试的主要原因。”平安财险上海分公司车险定损部负责人表示。