电话车险的优势是价格便宜，劣势是服务无法保障

　　另外建议你在保险选项里加上车上人员责任，这个是很有必要的。买车险需要注意什么这个还真难说，还是建议你找个专业人事吧，你自己能够为自己争取的也就是价钱了，第三者50万非常有必要，在几年前由于死亡伤残赔付金额较低，现实行新的交通法后加上居民的收入不断提高，医疗费用的不断上升，一旦产生较重的人伤案件20万根本就不够赔，基本都是30万起，50万勉强足够，如果从抗风险的角度来说第三者的风险要远大于自身车辆的风险，因此建议用保险来涵盖。

　　电话车险的目标客户是私家车车主。一般来说，年轻人对网络销售和电话销售的认可度比较高。在北京、上海等大城市，车主通过打电话购买车险的比例已占平安车险总量的10%以上。另一方面，有些地区的消费者目前可能还不太接受这种销售方式，也使得保险公司很难预测将来这一市场的发展如何。目前我国电话车险市场的发展比较慢，除了要改变客户的行为习惯，保险公司自身建立电话销售流程服务体系也需要一定的时间。

　　关于购买电话车险的客户的信息安全问题，中国平安除了加强对员工的培训教育，还对电脑系统的使用记录进行掌控，同时有严格的职场管理等保障措施。例如，接听电话的坐席人员在工作中不允许带手机，客户数据处理必须到专门的办公室进行，并有对数据端口的严格监控。

　　平安仍在寻找难以复制的核心优势，在技术和平台上还打造难以逾越的“壁垒”。一接近平安产险的人士透露，平安正在打算与相关银行联合，以实现保费直接从客户开户行银行系统中支付，“这样可以减少客户犹豫时间，大大提高销售成功率”。

　　目前，平安在电话车险业务开展之初就采用 “集中销售+本地服务”的布局方式，由设在上海的后台中心统一进行业务联系，负责和客户进行前期的询价、报价，确认出单等流程，而投保后的保单配送是由本地配送员，拿着移动POSE机到客户处支付。目前行业中也均无法实现银行直接支付，该人士称，实现银行直付需要宠大的系统数据对接支持，“这个还在积极研发当中。”在行业中冠以“敢于吃螃蟹的人”的平安或将又一次“敢为天下”。