阳光电话车险理赔流程

    　　7×24小时全天候保险服务 　　95518服务专线，全年不间断对外统一受理客户报案、咨询、投诉、客户信息自主查询、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等服务。 　　1小时通知赔付 　　损失金额在10000元以下，不涉及人伤、物损的车险赔案，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款。 　　故障车辆免费救援 　　全国范围内为故障车辆免费提供拖车、送油、充电、更换轮胎等救援服务，客户全年可享1次免费故障车救援服务，拖车免费范围为50公里。 　　异地出险、就地理赔 　　为异地...查看全文>>

    甘肃保监局深入推进治理车险理赔难，提出车险非人伤非诉讼赔案4项控制目标。一是平均结案周期控制在20天以内；二是当年案件结案率保持在90%以上；三是一年期以上未决案件数量不能超过当年案件处理总量的2%；四是有效信访投诉数量比上年下降20%。通过实施“长期抓未决清理与当期抓限时结案”双轮驱动，盯紧当年出险报案结案管理，切实保证“新案不积压，旧案不沉淀”。...查看全文>>

    理赔三部曲 1.保险卡应随车携带，在保险车辆发生保险事故后，被保险人应立即通知保险公司并向交通管理部门报案。 2.一旦发生意外需要理赔时，立即拨打保险公司的电话，既节省时间，又能起到最佳效果。 3.记住保险的截止日期，提前办理续保可以使被保险人得到连续的保障。...查看全文>>

    保险公司“怠于定损”怎么办？ 因定损争议诉至法院的，占到私家车保险纠纷的八成左右，其中有不少因保险公司怠于定损而引起。 -案例： 保险公司未及时定损，租车费谁来付？ 顾某在停车过程中撞到路边花坛，导致车辆受损。事发后，顾某立即向保险公司报案，但保险公司直到事发3个多月之后才出具定损结论。在等待定损期间，顾某无法使用投保车辆，所以不得不租车代步，为此发生租车费1万元。顾某认为是保险公司迟延定损，才导致发生租车费损失，因此要求保险公司赔偿该1万元，保险公司则认为租车费不属于理赔范围，所以不...查看全文>>