从体验出发，加强客户接触点管理

    车主符先生近期车险到期，前后接到多家保险公司打来的续保电话，但比较来比较去，符先生反而没了主意。 多次出险保费或上浮 符先生的车龄刚刚一年，去年在人保购买车险，由于去年出险4次，人保财险告知其保费将在去年基础上上浮30%，符先生不得不转而考虑其它保险公司。 某保险广东分公司风控部负责人高阳飞表示，车辆有出险记录时续保有2种情况，一种是交强险续保，由于各家保险公司交强险已形成数据共享平台，因此不可避免保费上浮；另一种情况是商业险续保，有可能转投其它公司保费不会上浮，但从诚信原则考虑，车主须向...查看全文>>

    昨日，中国平安在北京召开新闻发布会，宣布平安车险“快易免”服务体系再次升级。 据介绍，升级后的“快易免”服务包括以下内容：“快”，公司提出“先赔款，再修车。万元以下车损，从报案到赔款，3天到账”的服务标准。“易”，针对人伤案件和纯车损案件，分别推出“贴心在线，省心调解，安心理赔”的人伤案件服务和“足不出户，赔款到家”的上门代收理赔资料的服务。“免”，将继续为所有车险客户提供“7×24小时百公里”免费道路救援服务。 就大家关心的人伤案件调解服务，中国平安方面表示，接报案后，公司将主动为客户提供...查看全文>>

    　可以违约或侵犯财产权起诉维修企业 　　因为保险诈骗罪主体资格必须是投保人、被保险人或者受益人，因此维修厂不属于保险诈骗罪的构成主体，如果要给维修企业定罪的话，只能是诈骗罪，而不是保险诈骗罪。 　　车主也可以从违约角度对维修企业提起诉讼。因为车主将车子送修即是与维修企业达成了修理协议，如未经车主同意的情况下，维修企业故意损坏不必要修理的零件或车体，则违反了修车协议，应负违约责任；此外，车主还可以以侵犯财产权的罪名将维修企业告上法庭。因为在车主不知情的前提下，维修企业故意损伤车主车辆实际上...查看全文>>

    委内瑞拉总统查韦斯13日警告说，如果美国石油企业埃克森-美孚公司再寻求冻结委国家石油公司海外资产，国际原油价格将达到每桶300美元。 埃克森-美孚石油公司正与委内瑞拉政府纠缠于法律诉讼中。今年3月，这家公司输掉了一场旨在冻结委国有石油公司海外资产的官司。查韦斯13日说，埃克森-美孚还不死心。“如果他们继续冻结我们的资产，美国就不会再接到油，油价将会升到300美元。” 查韦斯还指责埃克森-美孚“通过地下管道从委内瑞拉偷天然气”。尽管他称委内瑞拉有证据能支持这种指责，但在讲话中没有拿出具体例证。...查看全文>>