汽车保险理陪方法及流程
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2013-1-27 15:49:26
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汽车保险理陪方法及流程
(1)报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。
(2)保险事故发生后,应在24小时之内通知派出所或者刑警队,在48小时内通知保险公司。
(3)理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。
某女士开车撞伤行人,发生医疗费数万元,该女士和行人担负事故责任各一半。因该女士曾投保机动车交通事故责任强制保险(“交强险”),遂找到保险公司申请理赔。保险公司接到报案材料后,审查医疗费用时发现有部分单据(X光检查、CT检查)日期有涂改,遂产生疑问。后经笔者与理赔人员共同努力,揭示了案件真相。某女士的私家车根本没有投保“交强险”(笔者至现在也没有搞明白是什么原因导致该车没有投保“交强险”),发生车辆撞人事故后,在“好心”交警的提示下,通过保险公司内部渠道补办了一份保险。在申请理赔的时候,该女士也害...
查看全文>> 坚决贯彻“八字”理赔原则
“主动、迅速、准确、合理”是保险理赔人员在长期的工作实践中总结出的经验,是保险理赔工作优质服务的最基本要求:
(1)主动:就是要求保险理赔人员对出险的案件,要积极、主动的进行调查、了解和勘察现场,掌握出险情况,进行事故分析确定保险责任。
(2)迅速:就是要求保险理赔人员查勘、定损处理迅速、不拖沓、抓紧赔案处理,对赔案要核的准,赔款计算案卷缮制快,复核、审批快,使被保险人及时得到赔款。
(3)准确:就是要求从查勘、定损以至赔款计算,都要做到准确无...
查看全文>> 多和老司机交流
假如身边有老司机朋友,购买车险之前多和他交流,他会告诉你选择哪家保险公司最好,理赔最为方便。每家保险公司都有优势所在地,也有力有不逮的地区,老司机推荐的保险公司不见得最大,但往往是当地服务最好的保险公司。老车主续保宜早不宜迟
刘小姐在2009年8月购买了一辆车,在朋友的建议下,她投保了一年的车险。然而,今年车险到期后,她忘了及时续保。没想到,就在9月7日刘小姐遭遇了一场大车祸,损失只能自己负担。保险专家提醒:车险的起止日期是车主理赔直接关键数据。一旦出现差错,极容易造成保险公...
查看全文>> 如今“低碳生活”已经与绿色、健康联系在一起,成为广大车主追求的新时尚。那么除了选购小排量汽车,每月少开一天车等措施之外,在投保车险的时候能不能也实现“低碳”呢?其实通过平安官网进行车辆保险购买,一样可以为环保出一份力。
被称为“绿色保险”的网销车险,是“低碳车主生活”的重要内容,网销车险是指通过网上车险投保平台进行车辆保险购买,车主足不出户,便可在线获得车险报价、车险投保及保费支付等服务。
与传统的线下投保方式不同,网销车险有自己独特的优势,首先是方便,车主轻敲鼠标和键盘即可以进行投保,省去...
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