“一袋式”理赔服务究竟是如何让客户省心、省事的呢?

 所属分类:平安车险   2013-1-27 19:41:25    加入收藏
受国家车辆购置税减免以及汽车下乡等政策的影响,拥有私家车的车主越来越多了。在这个趋势下,电话车险因价格优势明显,消费者接受度高,故得以快速发展。不过,需要提醒的是,投保电话车险切勿只看重低价而忽略了理赔质量。毕竟,理赔才是衡量一家保险公司优秀与否的最重要因素。秉承服务取胜的理念,平安保险电话投保不仅可让消费者买到实惠的车险,还能提供优质的理赔服务。

  平安车险索赔电话就是平安全国统一热线电话-95511,平安车险是可以实现全国理赔服务的,不管车辆在哪里出险,即便是在异地出险,只要投保人及时拨打95511,出险地的平安保险分公司同样可以快速完成查勘、定损直至最终赔付等理赔流程。在理赔上,平安保险还推出了万元以下,资料齐全,一天赔付的快速理赔服务,而且,平安保险公司工作人员还会免费上门收取理赔资料,客户在家里就可以实现理赔。为了更加方便广大车险客户,平安保险公司还推出了“一袋式”理赔服务,所有理赔需要的资料完全可以通过理赔专用袋让客户一目了然,使客户第一时间知道需要什么资料,应该补什么资料等,不会使理赔工作出现差错而导致理赔延期。同时,保险公司还推出了理赔进度查询等服务平台,为客户提供了更方便的服务。如果在理赔过程中有什么疑难问题,也可以拨打平安车险索赔电话,平安工作人员会进行耐心的解释工作。

  平安电话车险推出的服务再升级项目“一袋式”理赔服务实行以来,得到了广大新老客户的一致好评。在平安产险龙岗综合门店,客户李女士说,她在8月份的时候就体验了一次“一袋式”理赔服务的便利,不仅简化了理赔的手续,缩短了理赔时长,也免去了自己奔波交资料的苦恼。

  那么 “一袋式”理赔服务究竟是如何让客户省心、省事的呢?

  平安产险相关负责人介绍:

  一个信封,省心。客户出险后,在事故现场查勘或定损时,由平安查勘员判定客户是否符合“一袋式”理赔服务标准,符合条件的客户将可得到平安电话车险派送的特制服务快递袋,并得到工作人员 “一袋式”理赔流程的索赔指引。

  一个电话,省事。当客户的车辆维修好并备齐相关理赔资料装入特制服务快递袋后,可拨打邮政服务热线11185申请上门收取资料,将后续理赔事宜交由平安电话车险处理。服务范围锁定在定损金额在5000元以下纯车损、非代理索赔案件(剔除必须由被保险人亲自到门店办理的案件)。

  一个信封、一个电话,车险理赔真轻松。正是秉着“创造价值,回馈社会”的一贯追求,平安电话车险才能不断创新服务内容、提高服务质量,赢得众多社会人士的认可和青睐,也希望平安电话车险精益求精,带给广大车主更多实惠和保障。

  俗话说,有备无患。虽然电话车险市场越来越规范和完善,平安保险电话投保(4008-000-000)方式也越来越受欢迎,但车主在进行电话投保时,还是应该对保险公司的服务项目有大概的了解,以选择到最合适自己的车险。如果是办理的平安车险,那对平安车险索赔电话一定要熟记于心,不管是出险还是咨询问题,都可以拨打全国统一电话95511。平安车险的理赔服务目前做的相当到位,理赔后,平安工作人员会通过电话进行跟踪服务,认真听取车主对理赔的意见,如是否满意,是否便捷等,平安车险理赔全心全意为您服务!

2013年5月29日

车险的重复投保
    重复投保。有人以为汽车保险如同人寿保险一样多保几份能多得到赔款,这种观点显然错了。财产保险的保险标的是财产,保险金额准确科学,投保财产的价值多少就是多少,没有随意增减的余地。不妨举例说明,一辆进口轿车价值40万元,你已在一家保险公司足额投保了40万元的保险金额,那么这辆车即使出现全部损失,最高赔付也不能超过40万元。在另一家保险公司同时多投保一份保险没有任何实际意义。...查看全文>>
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