人保车险的标准理赔流程分析

 所属分类:人保车险   2013-1-27 21:05:25    加入收藏
1、请保护现场并采取必要的紧急施救措施。

 

  2、请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案,人保车险公司理赔服务人员将向您询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话,紧急情况下请您先拨打报警电话。

  3、在您的协助下,人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导您填写出险通知书(索赔申请书),向您出具索赔须知。

  4、 与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

  5、请根据人保车险公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,人保车险公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知您补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。

  6、在您提交的索赔材料真实齐全的情况下,人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与您达成最终的赔偿协议。

  7、人保车险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。

  8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。

2013年3月1日

太平洋电话车险践行十大服务承诺
     王先生,前半年刚买了新车,面对市场上琳琅满目的车险广告,王先生觉得无从下手。后来朋友李小姐知道后毫不犹豫为王先生推荐了太平洋电话车险。 李小姐这样说道:“新车主买车险最怕的是被一些保险条款“忽悠”,等到真发生问题时,才发现那原来是不在赔付范围内的!而太平洋电话车险有一项“保险消费,如实告知”内容,对保险合同中的免除保险人责任的条款,都会以明确警示,并以书面或者口头形式为车主明确说明,让车主保得明白又放心。” 在李小姐看来,太平洋电话车险非常值得信赖,这源于她自身的一次体验。“有一年,我一...查看全文>>
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