车主购买车险时，服务质量是关键因素

市区灯塔小区蓝女士的汽车保险快到期了，最近一段时间，经常会接到不同保险公司业务员和中介公司打来的电话，推销车险。他们都开出了很低的折扣，这让蓝女士心里没底了。

蓝女士告诉记者，去年她买车子的时候经朋友介绍在某保险公司投保，近一年来，几次小事故的索赔经历，让她感觉很不舒服，因此在接到推销保险的电话时，她多留了个心眼，向业务员详细了解了相关的保险费用，在一番仔细比对后，她发现同样的险种，各家公司开出来的价格相差悬殊。

“有一家中介公司的业务员告诉我，如果我选择好了去哪家保险公司投保，可以把保费告诉他们，通过他们投保，还可以给我打一定的折扣。”蓝女士告诉记者，还有不少业务员特别强调这段时间公司搞活动，如果这段时间投保，可以拿到低达5折的优惠，“现在我是越听越糊涂，也很担心，到底价格便宜了，投保后的服务有没有保障，会不会是骗保的呢？”

随着我市私家车的日益增多，和蓝女士一样遭遇保险难题的市民还有不少。究竟应该如何看待保险市场竞争，选择保险公司呢？记者采访了市保险行业协会的专家。

市保险行业协会秘书长王宗源告诉记者，自去年以来，先后有6家产险公司进入丽水市场，争夺丽水产险市场的保险公司已经增至20家，而包括银行、汽车经销商等在内的各种直接、间接的保险代理机构更是多达近400家，丽水保险市场，尤其车险市场的竞争非常激烈。

“保监会曾明文规定车险的优惠不能超过30％，交强险不打折。如果有保险公司违规操作，一旦被举报，保监会会介入调查，那后果非常严重，丽水的保险公司还不至于去触碰这根高压线。”王宗源认为，出现各种低折扣的情况，很可能是业务员把自己应得的部分利益让利给了顾客，

车险在丽水财险市场中占四分之三还要强的份额，因此车险成为各财险公司争夺的焦点。王宗源告诉记者，目前全国的财产保险公司普遍处于亏损状况，而丽水“出险率高、赔付率高、费用率高”的三高现状，直接导致丽水车险成本要比其他地方高，为了争夺市场，保险公司基本上都是在亏本经营。

“保险价格很重要，但是服务质量更关键。买保险是预防万一的，图的就是个省心。蓝女士可以向有车的朋友多打听，对不同保险公司的服务质量作一番比较，选择服务质量好的公司投保。”王宗源给蓝女士提出八要八不要的建议，有车一族不妨可以借鉴一下，一要了解公司，不要心中无数，二要择优选购，不要盲目购买，三要研究条款，不要光听介绍，四要慎重交款，不要轻率轻信，五要挑选险种，不要一时冲动，六要考虑责任，不要只图便宜，七要考虑保障，不要考虑人情，八要自己做主，不要偏听偏信。