投保车险前咨询理赔服务

 所属分类:  2013-2-16 21:53:42    加入收藏
实用技巧三:投保前咨询理赔服务

车主在选择哪家车险公司投保前,一定要详细咨询这家公司的理赔服务。因为车险不是日用品,给了钱就完成整个交易,车险更重要的作用体现在出险后,能否快速提供保障。像平安车险的“万元内案件,资料齐全,1日内赔付”和“全国通赔”等优质服务,能给予车主有效的保障力度。

2013年3月20日

太平保险 热线电话调查
    太平保险   电话接通率:记者直接拨打了太平保险的电话车险热线,一次性拨通。   服务态度:工作人员只是听记者表示要投保咨询时,立即报出另一个电话,表示详情要咨询业务部门,热线电话不能处理。另外,该工作人员并未帮记者转接相关部门。   业务水平:当记者问及新车能否投保,以及相关的险种的金额时,对方工作人员一律回答:“不知道。”   记者点评:服务接待过程烦琐,需转接其他部门二次接待。...查看全文>>
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