保理赔探路后将推广至多个险种

探路后将推广至多个险种

目前，在保理赔自主查询系统中，消费者可以查询自己投保车险保单的基本信息、保单状态、缴费信息、车辆信息、批改信息等。如果投保车辆发生保险事故，还能查询到出险情况、核定损失情况、赔案处理各环节进度及预计完成时间、赔款金额及支付情况等，并且还能了解到保险公司承诺完成理赔的时限及相关进度等。

记者了解到，承保理赔信息自主查询制度已在车险领域全面实行。而随着车险的“成功探路”，该查询系统将逐步推广到财产保险等各个险种。数据显示，截至2010年3季度末，保险消费者通过自主查询平台查询量已达521.55万人次。