支付赔款两家公司提出“万元以下一天赔”

支付赔款两家公司提出“万元以下一天赔”

按照规定，此次出台的《细则》将定位于四川财产保险行业车险理赔服务的“最低服务标准”，各公司要在此基础上，制订比《细则》规定更高要求的服务承诺。请问，贵公司目前是否推出了一些特色服务？哪些承诺是高于行业《细则》标准的？

人保财险：公司于5月18日在全国范围启动“客户节”活动，向社会作出三项承诺，其标准高于行业《细则》要求。据悉，人保这些承诺包括：车辆损失5000元以下，材料齐全，1小时通知赔付；车损5000元以下，责任清晰，一张纸轻松理赔；车险“异地出险，就地理赔”。

太平洋产险：根据今年1月出台的《中国太平洋财产保险股份有限公司十项服务承诺》的要求，对于赔款金额在3000元以下(含3000元)的车险保险责任事故案件，从客户提交齐全有效的索赔单证资料起，承诺1个工作日内完成案件审批并通知给付赔款。此外，公司在接报案上时限方面有三项要求高于行业标准：1、公司客服热线95500的电话接通响应速度在5秒内，高于行业30秒的要求；2、95500调度中心在受理客户报案后2分钟内完成调度并将报案成功的信息以短信形式发送给被保险人，高于行业要求的10分钟；3、公司查勘员在接到调度后5分钟内将主动与客户联系，高于行业要求的10分钟。

平安产险：今年2月2日，中国平安将车险理赔时限推向极致，承诺“万元以下一天赔付”。从2月至4月，平安车险万元以下理赔案件约115.6万件，承诺达成率为99.87%，众多车主因此受益。

中华财险：公司提出10000元以下、资料齐全，案件一个工作日赔付。

大地保险：公司推行车险赔案简化处理办法，对符合条件的车险案件进行简化处理，对理赔时效提出了更高的要求：现场索赔的，自现场查勘时起，3个工作日内转账支付赔款；上门索赔的，自客户上门时起，30分钟内支付赔款或1个工作日内转账支付。