理赔款24小时内就能到账

理赔款24小时内就能到账

驾驶川A**060克凯悦汽车的车主刘辉(化名)在九兴大道高朋西路，不慎将车撞上了电杆，现场理赔在所难免。“你好，我在九兴大道高朋西路出了事故……”刘辉立即拨打平安产险理赔电话95512，将车牌号、出险地点、驾驶人、车损情况按例报了一遍。“好的，我会尽快安排定损人员与您联系，现场定损。”95512的客户人员记下了详细情况。

不到4分钟，刘辉的手机响了，平安定损人员与其进一步核实了出险地点。15分钟左右，两位平安定损员出现在了事故现场。出示完相关证件后，一位名为王顺洪的定损员迅速给车辆受损的方位拍照，并勘测现场的事故情况。另一位定损员杨聪龙则与车主刘辉沟通现场定损事宜。

在出示完驾驶证、行驶证、保单等材料后，杨聪龙开始现场填单并定损。他一边询问刘辉：“你在哪里维修？”

“朋友是开修理厂的，我想去他那里维修。”刘辉想在朋友修理厂维修，能够节约点成本与时间。

“那你需要自己到平安公司理赔。”杨聪龙拿出一份平安产险索赔须知，告诉刘辉个人去公司理赔需要带上的证件。

担忧赔付是否麻烦繁琐，刘辉问：“我将材料都准备齐全，理赔金额什么时候能够拿到，自己是否需要垫付很长时间？”

“这次事故定损为200元，你只需要将材料带齐，去一次公司办理，理赔款将在一个工作日时间内，转到你的账上。”杨聪龙向刘辉解释说。

一个工作日理赔款就能到账，着实令刘辉感到吃惊。原来，车险理赔慢、理赔难、银行手续费繁多等问题一直是困扰车主的问题，对此问题，平安车险在业界首个提出将万元以下案件理赔结案时效将从3天大幅缩短至1天。通过昨天的体验看来，这一点平安是切切实做到了的。