四大举措有力度 甘肃治理车险理赔难
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2013-2-21 23:00:47
加入收藏2013年，甘肃保监局实施四大举措，集中力量继续抓好理赔服务工作。
一是围绕一条主线，继续把治理车险理赔难作为财险市场监管工作突破口，突出重点，带动整体。
二是实施双轮驱动，将长期抓未决清理与当期抓限时结案相结合，提升服务时效。
三是突出三项重点，继续抓好理赔基础制度建设、理赔人员培训和持证上岗、理赔专项检查三件重点工作。
四是确定四项目标，设定结案率、结案周期、未决案件清理率、投诉率四项控制指标，力争理赔服务效率明显提升。
2012年7月14日
贵州省内各地州市的平安“简单快赔”服务将逐步实施 3月08日12:28:01，贵州市乌当区新添寨路段发生了事故，无人员伤亡，车辆损失较为严重。事故发生后，当事人曾之德立即向中国平安财产保险公司贵州分公司报案，查勘员杨贞韬立即出发赶往事故现场，并启用“简单快赔”程序当天对投保人进行了赔付。
经查勘定损，杨贞韬表示，该案件符合简单快赔的条件（非人伤、在合作快赔厂维修、资料齐全、责任明确）。并告知客户可体验简单快赔的服务，在现场，杨贞韬还详细介绍了“简单快赔”服务流程，指引客户感受服务再升级体验。
3月8日16:37:22，查勘员杨贞韬将理赔材料...查看全文>>