长途汽车保单激活生效,十人九不知
保险激活生效,十人九不知
在济南市长途汽车总站,记者发现,所有售票窗口都有“保险自愿,退保自由”的提示,售票窗口的旁边也有保险的激活方法和程序的告示牌,然而,这些提示能不能达到效果呢?
“我出差经常坐长途车,安全起见,我都会随车票选择买一张保险,但我从来没注意到这些保单需要激活才能生效,保单上的字这么小,乘客通常会把它连同车票一起塞进口袋,谁还会认真看这些密密麻麻的小字啊?这很不方便,我觉得保险公司有规避责任之嫌。”一位前往苏州的乘客如是说。
记者在各大汽车站,随机采访了十几位乘客。结果9成以上乘客不知道保险卡需要激活一事,大多乘客认为,买了保险卡就已经生效,对此也没想太多,也没有注意到购票窗口车站上的保险激活提示牌,以及保险卡上的说明字样。
在济南市广场汽车站,一位欲前往莱阳的陈姓乘客买了四张票,售票员在没有事先询问的情况下卖给了他四张保险卡。从记者处得知保险需要激活才能生效后,老陈有种“上当”的感觉,“这个还得激活?太麻烦了吧,以前也没听说过,你看这么小的字谁会注意?再说,这应该写在显眼的地方,我这年龄看起来都有点吃力。要是老年人那还不得拿着放大镜看啊!”老陈有些不解,“既然说保险自愿,为什么我买车票的时候售票员没加询问便搭售了四张保单给我?既然激活这么麻烦,我干脆退了算了。”于是老陈便去售票窗口将四张保险单退了8元钱。
据了解,济南长途汽车总站所售的汽车乘客人身意外伤害保险由太平洋保险公司发行,保费1元,意外伤害保险金额10000元,意外伤害医疗保险金额2000 元。在保单的下方,有几行很小的文字,表示“若您在购买保险时未提供被保险人信息,您可在购买本保险 30日内以短信方式激活本保险”,同时还作出说明,“如逾期未激活,本保险单自动失效”。
保单不激活处于无效状态
“如果保单不激活,出险之后保险公司需要进行认真核实,不过只保所乘坐的当次车。如果激活保单,保险期则延长至7 天,即在买保险的7天内乘车,保险公司都会理赔。”车站太平洋保险公司的工作人员说。
此工作人员的话得到了太平洋保险公司客服人员的印证。记者致电太平洋保险全国统一客服热线“95500”,工作人员向记者证实:“汽车乘客意外险是需要激活的,激活生效,不激活则处于无效状态。”该工作人员建议,最好进行激活,因为激活之后保单在7天之内都处于有效状态。
2013年4月30日
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