使用电话保险避开假保单
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2013-2-22 22:20:38
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使用电话保险避开假保单
“买保险一定要通过正规的途径。”做保险的石女士说,一些保险代理公司的业务人员不固定,很可能出现假保单,这是最大的风险。交强险保的范围和金额都很小,一些商业险还是必要的。车险的险种很多,在购买前一定要进行多方面的咨询,不计免赔险一定要买,但也不是所有的险种都有不计免赔。对于上门服务的保险业务员,一定要先向公司验证他的工号是否真实,出单以后也要上网验证保险单的真实性。其实现在的电话保险可以避免一些问题,在电话里订了单,然后到营业厅只需打单、交钱就可以了,这样不需要面对固定的业务员,省去中间可以操作的一些环节。而在处理保险时,最重要的就是出了险一定要现场报案,这样不仅理赔上避免很多麻烦,也避免被中间代理人员利用,被“报假险”。
“小碰小刮”也要报案很多车主往往认为一些小掉漆、小碰无关系,干脆以后再报保险公司把一直以来的小碰撞一起修好,其实这思想是错误的,因为保险公司接到你一次报案,他们就会录入你这一次的事故,至于你以前可能发生的七八次小事故他就不会负责的,而且事故都有一个时效(一般保险公司是48小时,如果超时就要被保险人带身份证原件亲自到保险公司补报案),所以当你发生一次小事故后,你可以先报保险公司,但先不用定损和修车,每次都是这样,等你觉得刮花的痕迹影响您爱车的外观时才一次性地定损和修车。...
查看全文>> 核心:质量保证
客户服务之优劣直接影响着车险业务的发展。优质的客户服务能够有效推动车险业务增长,劣质的服务将会导致客户资源的流失。
陈文志表示,为了确保电话车险客户能够享受优质的专属服务,天平在各服务环节制定了严格的时效考核指标。尤其在客户服务需求较大的上门收单、理赔管家、绿色通道服务,实行部分外包、部分自理的经营策略,由总部制定系统化的流程和操作要求,确保客户的服务质量。
记者从大地保险获悉,为进一步提升客户服务满意度,今年以来,大地保险继续推动理赔服务品质监控标准化建设,如引入“漏损率...
查看全文>> 未经定损而直接修理的不赔
如果车辆出险,车主需要先到保险公司定损再修车,否则保险公司可能因无法确定损失金额而拒绝赔偿。
除以上十不赔外,酒后驾车、无照驾驶,行驶证、驾照没年检的,或者实习期上高速发生事故等违反交通法规等情形,保险公司也会拒绝赔付,所以车主尤需谨慎,尤其是新手上路。...
查看全文>> 2013年4月20日
交强险保费上浮比例将“一年一清” 上浮比例将“一年一清”
“如果今年我的交强险是800元,有两次酒驾,在抛开因零事故而获得安全奖的情况下,明年我的交强险要涨30%,也就是1040元。那后年呢?”云先生提出了自己的疑惑。
“上浮比例将‘一年一清’。”市公安局交巡警总队解释,在上年因酒驾导致本年交强险上浮30%的车辆,在本年未发生酒驾的情况下,这30%的上浮比例将不再累计到下年。...
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