中国汽车保险专业人才缺乏

 所属分类:  2013-2-23 21:18:42    加入收藏
专业人才缺乏

从事汽车保险中介的人员既要懂得保险的相关知识,又要具备汽车检测维,修等技能,同时思想品质要好,因而对人才素质要求较高,这种复合型人才社会需求量大,保险专业相关的高等院校培养的人才数量较少,尚不能满足社会需要。当前专业人才的缺乏带来一系列问题。

(1)服务创新不够。保险中介的知识应高于保险公司员工,消费成熟度高于用户。但因为汽车保险中介的从业人员素质良莠不齐,远未达到这项要求,许多国外已有的服务内容,特别是汽车保险风险控制的服务,都还未提供.更难以开展服务创新活动。

(2)部分中介缺乏诚信。部分中介诚信度不高,被少数不法分子利用,采用倒签保单等形式达到索赔的目的,极大地损害了保险公司和普通投保人的利益。诚信的缺失与配套硬件建设不够等因素有关,但主要是由人的素质决定的,思想品德高尚的高素质人才才是诚信经营的根本保证。

(3)地区发展不均衡。汽车保险中介组织主要在沿海地区发展较快,特别是大城市,内地省份,尤其是中小城市较少。这与当前大量中高级人才流向沿海地区相吻合。内地中小城市人才的缺乏,已经严重制约了当地汽车保险中介组织的发展。

2013年6月4日

如何解决保险公司“怠于定损”的问题
    保险公司“怠于定损”,被保险人的利益难以保障。因定损争议诉至法院的,占到私家车保险纠纷的八成左右,其中有不少因保险公司怠于定损而引起。保险公司怠于定损不仅表现在迟迟不出定损结论,还表现在有些保险公司利用强势地位,仅作口头定损,不给相关依据,待到车主自行委托评估后,才给出书面定损结论,推翻车主委托的评估结果。...查看全文>>
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