“理赔E通”新登场 都邦创新服务得赞誉

“理赔E通”新登场 都邦创新服务得赞誉

近日，从都邦保险江苏分公司获悉，经过半个月的试运行，都邦保险与中国电信南京分公司合作的“理赔E通”手机项目整体运行情况良好。截至目前，江苏全省共有95台“理赔E通”手机终端投入使用，“理赔E通”手机在加强查勘人员管理、提高理赔派工实效与服务效率、有效加强案件管控等方面的优势正日益显现出来。

据悉，“理赔E通”项目主要是通过与中国电信定制的派工平台向每部定制的“手机终端”发送查勘任务，对案件的处理进程进行实时监控，大大提高了理赔人员工作效率和工作准确度，进而提高了对客户的服务水平，节省了车险客户的等待时间。