车险被保人投诉案例分析
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2013-2-25 20:17:07
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杭州市萧山区人民法院在近日的一份判决中称,中国人保《机动车辆第三者责任保险条款》中关于“被保险人应诉须经保险人同意”的条款限制了他人的诉权,并判令这一条款无效。
引起争议的《机动车辆第三者责任保险条款》第五条规定:“经保险人事先书面同意,被保险人因第四条所列原因给第三者造成损害而被提起仲裁或者诉讼的,对应由被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他费用,保险人负责赔偿。”
法院作出这一判决缘于去年的一起交通事故。当年9月,浙江登峰交通集团青松汽车修理有限公司的一辆小客车与一名骑自行车者相撞,骑自行车者经抢救无效死亡。死者家属不久起诉要求青松公司及其员工赔偿。最后,法院判决青松公司承担各种赔偿共18.2万余元。
青松公司此前已就肇事车辆向中国人民财产保险股份有限公司杭州市萧山支公司投保第三者责任险。然而,保险公司只肯承担其中的11.7万元。青松公司为此又将保险公司告上了法庭,并要求其支付其在交通事故案件中支出的诉讼费用3945元。
关于诉讼费用的问题,保险公司认为,青松公司应诉没有征得保险公司的书面同意,因此根据《机动车辆第三者责任保险条款》的规定,要求保险公司支付诉讼费用是没有根据的。
法院在审理此案后,对诉讼费用问题的判决指出,保险公司提供的《机动车辆第三者责任保险条款》第五条无效。保险公司应当承担青松公司要求其支付的诉讼费用3945元。
法院在判决书中列举了作出这一判决的几方面理由:
一、应诉权是我国民事诉讼法规定的当事人的一项基本权利,保险公司通过《机动车辆第三者责任保险条款》第五条这一格式条款要求青松公司在应诉前须经其书面同意,显然限制了原告的应诉权,违反了民事诉讼法中规定的处分原则。
二、保险公司提供的《机动车辆第三者责任保险条款》第五条规定,保险公司负责对诉讼费用理赔的前提是“经保险人事先书面同意”。可见,关于诉讼费用的理赔,保险公司可以单方面限制被保险人的权利,这与公平原则相悖。
三、《机动车辆第三者责任保险条款》第五条实质上是保险公司的责任免除条款。经审查,这一免责条款使用的是一般字体,在“重要提示”中也未特别提示,保险公司在订立保险合同时没有向青松公司明确说明。因此根据我国保险法的规定,这一条款不产生效力。
据了解,中国人保的《机动车辆第三者责任保险条款》是中国保监会于2002年12月批复同意使用的,但这些保险业“行规”在此前已屡遭质疑。
浅析 赔付循修复原则
“能修的就修,保险公司一直遵循这样的原则,否则我们的经营成本就太高了。”一家车险公司的理赔人员告诉记者。同时,保险行业协会财产险业务的工作人员表示,按照保险学原理,保险赔偿遵循的是受损标的恢复原样或使用功能恢复为原则。
但这一修复原则,显然会损害车主的切身利益。一个可以理解的原因是,保险公司为控制经营成本,对于一些可修可换的部件,肯定要求维修。经过维修虽然暂时恢复了使用功能,但是其安全性却有可能大打折扣。
还有一些人士认为,事故车辆的受损部...
查看全文>> 2013年3月11日
车辆损失自负额特约条款的五条内容 在车辆保险中,最受争议的莫过于保险公司通过格式合同设置的车辆损失自负额特约条款,所谓车辆损失自负额特约条款是指车主在投保时与保险公司约定一定的自负金额,车险公司将绝对免赔,相应的车主将享受相应的车险费用优惠权益。
车辆损失自负额特约条款如下:
第一条 只有在投保了机动车辆损失保险的基础上方可特约本条款。
第二条 特约了本条款的投保人在投保时可与保险人协商确定一个绝对自负额,并可以依其所选定的自负额享受对应的费率调整。
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查看全文>> 每个保险公司都有自己公司的保险条款,平安产险公司车险业务也不例外。车主以及汽车保险公司,都必须遵守该条款,有一些车主不知道平安机动车保险条款,结果出现好多不必要的麻烦,平安保险公司实施了一系列规范化的细则与条款,投保者认真了解就可享受优质理赔服务。
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查看全文>> 2012年9月29日
车主可以拨打车险公司的客服电话进行查询理赔流程
刘女士前几天开车时不小心出了意外事故,需要保险公司进行理赔。因为对车险的理赔流程不是很清楚,所以王女士当时除了给车险公司打电话以及报警之外,其他的也不知道该怎么做。其实,刘女士很有必要在投保车险之后进行车险理赔流程查询,对流程有一定的了解,这样发生意外之后,也不至于手忙脚乱。
一般情况下,各个车辆保险公司的车险理赔流程都是差不多的:车辆出险, 报案(向公安报警及拨打投保车险公司的全国客服电话进行报案),现场处理提出索赔,请求配合保险公司事故查勘,事故结案,提交索赔材料,赔案审核,领取赔款...
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