4S店与保险公司各执一词

4S店与保险公司各执一词

一般而言，当车主选择与4S店非联营的保险公司时，因定损产生分歧的可能性较大。某4S店工作人员告诉记者，经常出现保险公司的定损金额不足以修复出险车辆的情形。“如果车主在其他保险公司(指与4S店非联营的保险公司)投保，保险公司的定损价往往低于维修费，车主想用原装配件但又不愿意承担多出的维修费，因此产生争执。”

但保险公司并不认同4S店的说法，称指定维修店是降低成本的不得已之举。“同样损害程度的车，4S店的修理费用经常比指定维修点贵出不少。就像吃米粉，在路边摊和华天酒店(000428,股吧)的价格肯定天差地别。如果你非要高档消费，保险公司也不可能为这部分多出来的费用埋单。”人保财险长沙市分公司车险部副经理柳芸表示。

如果保险公司与4S店有合作关系，类似的争端将大大减少。因此，4S店销售人员一般会建议车主在4S店买车险，一旦出现问题，定损、赔付比较方便。“但不要以为4S店就是活雷锋！”一位不愿意透露姓名的业内人士称，推销保险除了可获得保险公司的佣金外，还借助卖保险趁机获得可靠的客源，带来修理和保养等业务利润，因此4S店通常以定损、赔付一条龙等理由说服车主买保险。