理赔实例2售后服务招徕""回头客""

 所属分类:  2013-2-26 14:05:01    加入收藏

理赔实例2售后服务招徕""回头客""

小张在第一年购买车险的时候听从了“4S”店商的建议,投保了平安产险的车损险。在这一年,小张发生了一起轻微的碰撞事故,到保险公司顺利获得理赔,小张并没有特别的感觉。

第二年投保的时候,朋友介绍给小张一家新的保险公司,保费相对前一年便宜了近300元,小张毫不犹豫就更换了保险公司。

这年7月,小张到无锡出差时在国道上发生碰撞,在拨打110的同时,小张也致电了保险公司,获得的答复是到维修网点才能享受快捷理赔。但小张的车身严重变形,已经无法行驶,好不容易找到维修点后,厂家又表示必须付现金领车,而且起码要等三个星期。小张马上要回上海,下回还要再去无锡领车,实在是叫苦不迭。

到了第三年投保时,小张再次回到平安,还把自己的故事告诉了工作人员。她觉得对于一些特别讲究经济实惠,又有闲暇跑理赔的人来说,或许还能按价格买保险,但类似于自己这类商务人士,还是找个规模大、服务到位的保险公司好。

2013年7月2日

看懂保险种类 新司机如何买车险?
    世界上最早的一份汽车保险出现在1898年的美国。美国的旅行者保险有限公司在1898年给纽约布法罗的杜鲁门·马丁上了第一份汽车保险。马丁非常担心自己的爱车会被马冲撞,因为当时美国全国只有4000多辆汽车,而马的数量却达到了2000万匹。   在100多年之后,美国有2.2亿辆汽车,而马的数量已经减少到200万匹。一个多世纪前还被视为新鲜事物的汽车保险已经成为再平常不过的事情。   随着消费水平的不断上升,中国汽车消费市场也越来越壮大,而为爱车买保险也成了一节“省钱必修课”。那么究竟哪些...查看全文>>
联系我们

Copyright © 2007-2011 qc188.com All Rights Reserved 汽车江湖网 版权所有
汽车江湖网 qc188.com 版权所有 京ICP备09012782号