车险结案效率尚待提高

结案效率尚待提高

根据《保险法》相关规定，保险公司在接到索赔申请之后，对属于保险责任的，应在双方达成赔偿协议后的10日内，履行赔偿义务。然而，在车险现实理赔过程中，确实有相当一部分保险公司仍未能达到相关要求。

孙维康明确表示，车辆信息平台暂时不会对赔案统计方式进行改革。要从根本上解决此类问题，还需要保险公司提高理赔服务水平，缩短车险结案周期。同业公会通过牵头签订自律公约和服务承诺等方式，逐步提高车主对保险公司车险服务的认可度。

事实上，已经有不少保险公司向社会作出车险理赔承诺，着力缩减车主索赔等待时间。如平安财险 “万元以下，1日赔付”、人保财险“2000元以下，1日内付款”、阳光保险“3000元以下，当天获赔”。

除此之外，车主也应树立车险理赔维权意识。根据监管部门的要求，各家保险公司已经完成理赔查询系统建设，便于车主及时了解案件理赔进度。如果有保险公司车险理赔时效违反法律法规、服务承诺，那么车主即可向监管部门反映，要求维护合法权益。