车辆出险定损金额要协商
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2013-2-3 17:27:07
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定损金额要协商
车险投保人在定损中经常遇到的问题是保险公司定损员给出的定损金额低于维修厂给出的维修费用。
一位保险公司定损员告诉记者,定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额,但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。
这种情况下顾客可以和保险公司进行协商,并由定损员和维修厂协商处理。之前这种情况如何处理?投保人是应该先协定定损价格还是先修理?
日前,某知名门户网站公布了“2011年车险服务满意度”调查数据。结果显示,车险行业投保环节满意度普遍高于理赔服务,其中服务热线、服务态度及出险速度等方面整体满意度较高;平安车险凭借在快速赔付、紧急救援等方面的得分优势,荣膺车险服务满意度榜首。同时数据还显示,70%的被访者不了解服务条款;几乎全部被访者表示“修车环节”是整个出险经历中耗时最多的部分;61%被访者表示交齐理赔资料后1-3天就能收到赔偿款。
3升油多掏200块
在随机采访中,车主廖女士讲述了自己的遭遇,因为曾经一次行驶途...
查看全文>> 在车险理赔案件中,交强险“间接损失“的界定以及间接损失到底属不属于交强险的赔付范围,时常成为保险公司与客户之间争论的焦点。下面就一个具体的案例为您详细解读交强险条款中责任免除所指的“间接损失“。
案例情况:王某驾驶车辆与陈某驾驶的出租车相撞,两车受损,交警认定王某全责。经法院调解,王某赔偿陈某营运损失和误工费5千元。此后,王某认为出租车司机的误工费、营运损失,应与车辆修理费一样都由保险公司支付,而保险公司拒绝理赔,王某因此将保险公司告上法院。但是,法院却根据保险合同的约定的间接损失不属于被告的...
查看全文>> 2013年4月15日
购买车险要考虑保险公司的整体水平 首先各位购买车险的车主们要了解这一事实,好和便宜不是一回事。便宜不是投保的唯一理由。在你的保险范围确定以后,在相同的保险范围情况下,保险公司建议你要比较各个保险公司所报出的价格,但是建议各位在购买车险的时候不要只考虑价格,保险公司的服务水平、理赔情况和赔付速度、营业网点设置都应当是你购买车险的考虑因素之一。...
查看全文>> 第三条责任免除 被保险人及其家庭成员、驾驶人员及其家庭成员的故意行为造成的损失。...
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