车险公司打十个电话可能就有一单生意

保险公司是如何得到车主的详细资料的，工作人员又是如何开展电话营销的？记者采访了一家保险公司的业务经理詹先生。

据他介绍，如今的电话车险已经越来越普遍。原先是一家比较大的保险公司以电销为主，现在其他保险公司也纷纷效仿。目前保险行业协会对这类促销行为几乎没有监管，一定程度上促使了这类现象愈演愈烈。虽是同行，他也经常接到车险促销电话。他不得不告知对方：“都是自己人啦。”

车主的资料是怎样泄露出去的？“这些资料都是买来的。主要是两个渠道：一、从车辆管理部门内部人员处买资料；二、从车主购买汽车的4S店处购买。”不过，据业内人士透露，很多业务员的资料是从网上购买来的。记者网络搜索发现，不少记录显示，在网上贴出出售车主资料小广告。

业内人士说，个人信息的价格，一般是8～10元，最高可达到30元/条。这些资料的车主信息非常全面，其中包括名字、车型、购买地点、车主身份证号、手机号、家庭电话、家庭住址、车子保险日期等，一应俱全。

詹先生透露，车险电话营销人员都有一定的工作指标。在拿到顾客资料后，他们会不厌其烦地拨打车主电话。“有时候给10个车主打电话，或许就有一单生意。”

车险电话营销，为什么会有人动心？“因为方便，价格便宜。”往往电话车险比普通车险要便宜一些，省去了业务员这一环节，手续费用低或者根本没有手续费，税率也较低。

“有的车主不知道怎么做车险，有电话打进来推销车险，一切手续都会代劳，觉得很方便，价格也便宜，就很容易动心。”詹先生说，其实，许多电话车险是没有专人服务的。一般的小事故，电话车险与普通车险差别不大。出了伤人的大事故，差异就很明显。