从产品和服务的角度对团购的产品及服务和车险进行对比分析

1、产品及服务是什么

狭义上来讲，团购网站所提供的产品及服务针对的对象为终端消费者。它的价值在于能为消费者提供高性价比的产品及导购服务。

目前保险公司正在努力打造一条为客户增值的服务链，其中车辆保险针对的对象是数量众多的有车族，他们的消费水平高，消费能量巨大。然而多年来保险公司面对为客户数量庞大的车险客户服务所需要花费巨大。成本望而止步，多年来的尝试只是停留在其中数量较小的VIP客户。我们能不能换种思维方式，把“为众多车险客户提供增值服务需要很多新增成本”的思想，转换成作为众多车险客户的消费群体代表与商家议价，携“客户”以令“天下”达到掌控本地各种资源共同为车险客户服务的低成本多赢模式。

2、从广义上来讲，其服务的客户还包括商家。对于商家，它的价值主要体现在两个方面：一方面，团购网站本身扮演一个销售渠道的作用，在某些情况下，商家可以直接通过出售商品或服务获利。此时，虽然商家给出的商品或服务价格极低，但因为销售量大，仍然可以获利。另一方面，此类团购网站本身也是一个拥有巨大广告价值的媒体平台，商家通过此活动可以获得充分的曝光。目前，保险公司与4S店、修理厂、代理公司等渠道合作大多采用保险费返点的方式进行单方式合作，最多增加送修资源作为法码。这种“割肉”的合作方式对保险公司是很不利的。其实，保险公司服务和接触如此众多客户的时候，不知不觉就充当了一个媒介，保险公司就有机会向客户介绍4S店、修理厂等合作商家及产品的机会，这样保险公司其实也是这些合作商家的一个销售、宣传渠道。