面对繁杂艰涩的保险条款和“口吐莲花”的业务员,每年保险的选择对女性车主们着实是一大难题。记者了解到,人保电话车险作为以服务见长的车险品牌,将2012年的年度服务主题确定为“零距离”,并在“零距离”理念的指引下,拓展和升级了各项理赔服务标准,并以加强员工培训、落实服务考核等措施保证服务的执行质量。不到半年的时间将2012年5月提出的 “七项承诺”升级为 “十项承诺”,其中包括“暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、人伤无忧理赔、限时理赔、全国通赔、到家的理赔和全国范围内故障车辆免费救援...
查看全文>>