专家帮你支招 轻松做车险达人
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2013-3-3 16:45:24
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虽说目前的车主在选择车险时已日趋理性,但面对乱花迷人眼式的广告和扑面而来的海量信息,我们还是很难成为一个购买车险的“懂行人”。笔者走访了众多私家车主,根据不同类型人的不同需求,将目前市场上较好的车险服务做了总结,希望能对即将购买车险的朋友提供帮助。
如果你是公司白领,平日里工作繁忙……
多数白领买车是为了代步,上下班的路上时间少一点,可以更好地工作、更好地照顾家庭。所以,这类朋友购买车险就要考虑“高效率”。太平洋电话车险,在查勘、定损和核价等环节会提示客户备齐相关材料,争取一次解决;如果是≤3000元以下的额度,一个工作日就可解决;万元案件,承诺3日赔付。可为客户最大限度节省时间,减少麻烦。
如果你是品牌顾问,对服务有高要求……
考虑太平洋电话车险。它的“主动服务、践行承诺”条款,承诺只要拨打电话后,查勘人员会在15分钟内及时与客户沟通,确认车辆确切位置,约定查勘时间,并在双方约定时间内完成任务。
如果你是新手车主,对汽车保险一无所知……
新手买车险,最怕的是被一些保险条款“忽悠”,等到发生问题时,才发现原来是不在赔付范围内的。其实,太平洋电话车险有一项“保险消费,如实告知”内容,对保险合同中的免除保险人责任的条款,都会以明确警示,并以书面或者口头形式明确说明,让客户保得明白又放心。
如果你是项目经理,希望一切都了如指掌……
如果你是项目经理,希望一切了如指掌,“自助查询、实时便捷”最适合你。太平洋电话车险,向所有客户开通95500电话理赔进度及赔款情况查询服务功能,并在太平洋保险网站设立车险承保及理赔信息客户自助查询平台,接受社会监督。
作为一家专业的车险服务商,太平洋电话车险提供十大服务承诺,以满足客户的不同需求,而五星级道路救援和九大项服务内容,更是全面涵盖路上行车可能发生的各种困难,为客户提供真正全方位的保障。
2013年6月2日
投保电话车险 为客户录音保障权益 电话车险非异地投保 按照保监会规定,各保险公司应对电销专用产品实行统一规划和管理,因此电话车险多采用集中运营模式;而客户担心的邮寄理赔资料是异地投保,与集中销售是完全不同的概念。电话销售中心联系客户完成报价、出单流程,投保后的服务和理赔则交给客户所在地的分公司负责。如平安电话车险销售中心设在上海,呼出号码就带有区号“021”,但客户投保后的服务和理赔还是由平安产险四川分公司负责。 客户录音保障权益 同时,保险公司还在客户电话投保的全过程中设置了录音,便于后期纠纷处理时有证可查,有据可依。...
查看全文>> 价值仅三四万元的旧车,须按十万元的新车价交纳保险费;出了事却只能按旧车价理赔--这样的“霸王条款”在车险行业竟大行其道。 “新华视点”记者日前对人保、平安、太平洋三大保险公司调查发现,机动车保险定价“猫腻”多多,广大消费者则被无辜“吸金”。消费者和有关专家呼吁,保险行业高保低赔的“霸王条款”多年难以铲除,折射出保险行业诚信建设任务十分紧迫。 旧车只值三四万元 保险须按十万元交 北京车主王女士非常纳闷,她一辆开了12年的桑塔纳现在顶多值三四万元,保险公司给出的车损险保险金额却...
查看全文>> 交强险是我国第一个由国家法律规定实行的强制保险制度,在发生交通事故的时候对受害人的人身伤亡、财产损失等,在责任限度内给予强制的赔偿。所以了解交强险价格是很重要的,下面就让我为你们介绍一下吧。 交强险价格之一:责任限额 交强险的责任限额分为两类,一类是机动车有责任的限额:死亡赔偿限额是五万元人民币,医疗费用赔偿限额是八千元人民币,财产损失赔偿限额两千元人民币;另一类是机动车没有责任的限额:死亡赔偿限额是一万元人民币,医疗费用赔偿限额是一千六百元人民币,财产损失赔偿限额四百元人民币。...
查看全文>> “明摆着我追了别人,没得说,两人一商量,填单子,上保险公司,方便多了。”真的是这样吗?不久前,交管部门实施了 机动车驾驶员自行快速解决交通事故的新举措,规定机动车之间仅造成车辆损失,且车辆能够行驶、当事人没有争议的29种情形交通事故,当事人可以自行解决。但当事人能直接到保险公司办理索赔事宜,不需公安机关出具法律文书吗? 机动车驾驶员自行快速解决交通事故,使事故现场处理更加快捷,缓解了因交通事故造成的交通拥堵,也进一步方便了当事人,但并不意味着当事人无需公安交警证明就能向...
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