新保险法实施,车险理赔30天内搞定
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2013-3-4 12:48:15
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新保险法实施,车险理赔30天内搞定
《保险法》于10月1日实施,但由于两节缘故,昨天才算是实施的第一天,相比老《保险法》,新《保险法》不但在制度上注重对投保人、被保险人利益的保护,还对车险理赔时间作出了明确的规定——即车险理赔应在30天内作出核定。此外,为对应新规的实施,部分保险产品的价格也跟着水涨船高。其中,市民可与保险公司约定保单生效时间、老保单过渡期仍按旧法执行等六大理赔变化,是扬州市民最为关注的热点咨询话题。
车险理赔核定最长不超过30天
提起车险理赔,市民黄先生一肚子苦水。黄先生告诉记者,今年8月初,由于驾车不慎,爱车在扬子江路上与一辆摩托车发生碰撞。不过,令他难以接受的是,当他前往保险公司办理赔手续时,保险公司除让他出具事故认定书、维修清单、车主资料等各种材料,还三天两头又要求补充材料。在这种情况下,洪先生先后折腾了两个多月,才获得了赔偿。
记者昨从保险行业了解到,今后车险理赔再不会出现好几个月才拿到理赔款的现象了。按照新《保险法》第二十三条规定,保险事故发生后,投保人、被保险人或受益人提出索赔时,保险公司如果认为需补交有关证明和资料,应当及时一次性通知对方;材料齐全后,保险公司应当及时作出核定,情形复杂的,应当在30天内作出核定,并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的,保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。这就意味着,新规对理赔时间有了明确的限定,即保险公司必须在接到理赔申请30日内理赔或给明确的说法。
交强险保单是在车主购买交强险后,由保险公司出具的记录了购买交强险有关事项的信息,并作为车主购买某车某时间段交强险的凭证。交强险保单主要包括保险公司名字、车牌车辆信息、客户名字、购买金额、保单号等信息。交强险保单一式两份,投保客户和保险公司各持一份,当被投保车辆出险后,投保客户需要持交强险保单向保险公司索取赔偿。交强险保单号具有唯一性的特点,车主可根据交强险保单号查询投保交强险的相关信息。
平安交强险保单查询
若要交强险查询保单信息,车主只需给保险公司客服打电话(例如平安车险客服电...
查看全文>> 车险监管“抬高”险价
“去年超额支付手续费是保险公司最常用的手段,为了最大限度地拉拢客户,我们或者中介机构都会直接返还给客户一部分佣金,也就是变相打折。”8月12日,平安财险一位车险业务员陈灿(化名)告诉记者,“但是现在,监管机构严格执行15%+4%的两个手续费上限之后,业务员渠道几乎已经无利可让,所以今年从我这边续保的车主,都抱怨价格怎么会一下子变得这么高。”
在陈灿看来,现在传统渠道的车险销售变得愈加困难,很多老客户都开始转向电销渠道去购买车险。在上海,平安原来的电销电话业务每天只有10...
查看全文>> 电话车险的本质是直销车险
电话车险是一种车主直接面对保险公司的,全新的车险直销模式。其本质是不通过代理渠道,而是车主直接通过电话向保险公司咨询、投保。...
查看全文>> 2013年3月21日
车辆事故发生后停止使用 等待定损 事故发生后停止使用,等待定损
事件:梁先生在驾车上班途中撞到了马路中间的花基上,致使车辆受损严重,事故发生后,他马上向保险公司报了案,然后就将车开离了主干道以恢复交通。事后,保险公司的工作人员查勘现场后,发现梁先生的车辆底盘受损,而由于梁先生在底盘受损、漏油的情况下启动汽车,又导致发动机严重损坏,因此,保险公司认为,发动机损失属于“扩大损失”,不在保险理赔范围内,保险公司只负责底盘受损等损失。
专家提醒:车险条款规定,当汽车发生事故后,驾驶员未经必要的修理就继续使用汽车,致使汽车损...
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