安诚保险打造属于安诚自身的核心业务统
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2013-3-10 20:00:07
加入收藏保险公司是经营风险的，我们不仅要建立科学的制度管理体系，还必须拥有实时化、精细化管理的技术平台。现代信息技术为实现这一目标提供了可能，并为有效地监督和防范风险提供了支持。
信息技术与业务的有效结合已经成为保险企业产品创新、服务创新以及市场创新成功的关键，鉴于安诚保险核心系统属于外包的现状，我建议：
一是收回外包。目前，核心业务系统外包尚能满足我们安诚财产保险业务发展的基本需要，但是，随着安诚保险向产寿险联动、金融投资多元化的“保险集团”方向发展，核心业务系统的基础作用就更加突出，如果我们没有属于自身的核心业务系统，就会受制于人、拖累发展，华渝生董事长明确指出“安诚保险近期目标是承保赢利，中期目标是打造优秀的上市公司，远景目标是成为一流的金融控股集团”，据了解，目前没有哪家保险集团核心业务系统是外包的，因此我们要未雨绸缪，尽快收回核心业务系统“外包”，千万别到公司发展腾飞时，因核心业务系统平台与公司发展战略不匹配而“顿足捶胸”。
二是建立面向客户的信息共享平台。目前，我们安诚的信息平台仍然是复制和跟随，没有创新和独到之处，我们要打造安诚保险的“核心竞争能力”，就必须有所创新，进行前瞻性的准备。为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成高效率的具有核心竞争力的核心业务运行平台，业务员、代理人、内勤人员可以借助核心业务系统为客户提供服务，客户可以通过互联网或互动电话等进行自助服务，也可以通过电话中心（未来肯定要设）、合作销售渠道等进行代办服务，形成别人短时期内难以复制的安诚模式。
三是加大核心业务系统的建设投入、引进专业人才，建设一流的核心业务系统。它可以为安诚保险在战略、运营、绩效考核等方面提供更加完整、丰富的数据支持，尤其是在新产品设计时能提供产品统计的保费收入、赔付率、精算报表等数据支持新产品的费率、条款制订，使我司通过内部重组、外部合作等方式在整个价值链上进行优化，实现降本增效、提高承保盈利，为客户提供更高效的服务，从而增强安诚保险的核心竞争力。
近期，江苏分公司总经理室倡导大家通过“机动车辆保险监控管理系统”这个平台，掌握已赚保费口径的综合赔付率情况一目了然，哪些团队、业务骨干是公司的利润贡献者，哪些人是公司的“食利阶层”能得到及时检索，无疑高品质的核心业务平台会为我们提供得心应手的“火眼金睛”，实现承保盈利就有了着落，总之，我们安诚公司的核心业务系统建设任重而道远。