信任危机扩大，车险中介迅速败退

　信任危机扩大，车险中介迅速败退

　　尽管生存环境越来越差，但车险中介仍然通过提供额外服务维持着经营。可由于保险公司暗扣提高、电话车险的出现，车险中介生存情况并不乐观。“以前是喝肉汤，现在只能喝白开水。”沪上某车险中介公司的李先生如此形容保险公司给予的利润折扣对比。

　　去年年初，在车险中介市场占有一定份额的从众公司倒闭，随后传来车盟与从众联手的消息。车盟是当时车险中介行业中的巨头，拥有大量的客户信息，两家公司的合并被业界视为是“1+1大于2”的潜力组合。重组后，车盟从众对外宣布拥有会员60万人。只是好景不长，车盟与从众的姻缘只维持了一年。今年4月，这个会员人数高达60万、遍布全国30个省500多地级市的车险中介巨头——车盟从众停业。“连车盟从众这样的大型中介公司都会突然停业，我们还怎么相信车险中介？”这句话出自一位三年前开始就在中介投保的车盟从众会员。据记者了解，车盟从众停业时“交了钱却没进保”的消费者有几百人，涉及到的保费超过100万元。尽管事发后车盟高层立刻采取补救措施，并赔偿了消费者相应的保费，但此事留下的信任危机却是难以用金钱弥补的。

　　与车险中介的“败退”相比，保险公司开始显现其迅猛发展的势头。经历外部环境的巨大改变后，保险公司摆脱了此前一直受制于中介的局面，开始通过各种销售手段，加入市场竞争。这其中，电话车险呈现出强劲的增长势头。由于“电销”服务便捷，所付保费可享受标准保费的7折优惠之外，还可再便宜近15%，且直接对口保险公司，这一营销方式受到投保车主的青睐。该渠道的保费也逐年实现强劲增长，以最早经营电话车险的平安电话车险为例，保费收入连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。

　　目前除平安外，已经有人保财险、阳光财险、太保财险等12家财险公司获得车险“电销”资格。据保险公司财险相关人士表示，电话车险可以帮助保险公司自身节省10%左右的营销成本。

　　此外，保险公司也开始通过其他手段销售车险。比如今年初，泰康、阳光、华泰3家保险公司便与淘宝网签约，开设网络店。