电话车险并非异地车险 理赔不需担忧
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2013-3-15 14:51:32
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不少初次接触电话车险的车主都有着类似的忧虑。平安分公司负责电话车险业务的一位经理解释说：“这其实是车主将异地投保形式与电销的集中销售概念相混淆了。因为电话车险必须集中运营，所以保险公司使用的呼出电话号码，均带有运营中心所在地区号。我们的电销总部在上海，所以打到全国的回访和销售电话都带有021的区号。”
据悉，电话车险采用集中销售的形式，由电话销售中心负责和客户进行前期流程。而诸如保单打印、递送材料等流程则交由各地分公司来办理。特别是车主较为关注的理赔问题，也是由车主所在地分公司办理，完全不会涉及到异地递送材料的情况。一位保险业内人士指出，电话车险采用的集中销售模式，不但不会产生异地办理理赔手续的麻烦，反而是一种更方便、快捷、透明的投保形式。
2013年2月15日
车主报案不及时 保险公司拒绝赔偿 投保车辆出险后，车主向保险公司索赔，保险公司以车主在事故发生后未及时向其报案为由拒绝理赔。近日，法院作出一审判决，被告保险公司应赔付原告周先生事故理赔款10万元。
保险公司与周先生签订了为期一年的车险合同，其中车辆损失险11.2万元、第三者责任险10万元等。之后，周先生的司机张先生驾驶车辆在行驶途中与骑车人胡先生车前轮左侧处相撞，造成胡先生倒地受伤及两车物损的交通事故。经交警部门认定，胡先生承担主要责任，周先生一方承担次要责任。由于双方对赔偿未能达成一致，胡先生以损害赔偿为由诉至法院，经法院判...查看全文>>