车辆倾覆是怎么回事
倾覆:保险车辆由于自然灾害或意外事故,造成本保险车辆翻倒,不经施救不能恢复行驶。
所有车辆必须投保交强险
根据《机动车交通事故责任强制保险条例》规定,机动车交通事故责任强制保险(简称交强险)为法定保险,所有车辆必须购买。...
查看全文>> 商业车险与交强险结构注销率
应收率验车实施率
满期赔付率/历年制赔付率/综合赔付率退保率
手续费比例/综合费用率续保率
所谓车险发展的方针就是体现车险战略意志达成车险发展目标的方向性行动指引。如通过个性化竞争性承保方案,大力发展团车业务,提升该效益业务在总体业务占比达40%,最终实现整体车险07保单满期赔付率56%的目标。...
查看全文>> 2013年1月29日
提高车险服务质量和水平,强化服务创新意识 提高服务质量和水平,强化服务创新意识,提升社会满意度。
1.公司应建立统一的理赔流程,明确理赔时效和理赔服务标准,并通过网络等多种形式向社会公开承诺。要不断提升理赔服务水平,通过必要的手段和机制保证理赔服务承诺落到实处。要创新服务形式,采取上门收取单证、提供救援车辆等方式加强服务,并通过客户服务回访、客户满意度调查等多种方式对理赔服务质量进行监督检查。
2.公司应确保客户自由选择维修单位的权利,不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。要监督维修单位使用经有关部门认证企业生产、符合原...
查看全文>> 2013年3月21日
人保财险为提高车险理赔效率和交通事故处理速度推出几种服务 人保财险贵州分公司昨日推出电子查勘、理赔服务,让车险理赔大大提速。
车主张先生就成了这项新服务的首位受益者。昨天上午,张先生的本田车在新添大道与一辆桑塔纳发生轻微刮擦,车前部及车门受损。张先生拨打人保客服95518电话进行报案,客服人员当即给张先生发送一条短信,短信里有“掌上人保”的下载地址。张先生将软件下载安装,随后用车牌号、保单号注册登录,进行报案查勘处理。
在查勘员的指导下,张先生用手机拍摄了几张事故照片并将照片上传人保公司后台系统,查勘员判定是张先生全责,车损为860元。张先...
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