车险市场现象3：全赔难上加难

　　分析：维修方式存争议

　　全赔难是现在车主对汽车保险争论最热的焦点。记者在调查中发现，全赔难的责任不全在保险公司，车主方面也有很多对政策、合同误读的情况。

　　现实中，很多投保人为安全起见，选择购买全保，车损险、第三者责任险、不计免赔、玻璃险、盗抢险等，他们以为一旦出现事故就能获得保险公司的全部赔偿。事实上，他们忽略了保险公司的一些条款。因为按照有关规定，并不是所有事故的费用都是保险公司赔偿，还有一些“免责”性质的条款是保护保险公司利益的。比如事故发生后，交警动用拖车产生了施救费，而保险公司规定事故车辆还能正常开动所产生的救援费不予赔偿。出现这种情况在于车主对保险条款不熟悉或者误读。

　　另外一个原因在选择维修厂上。通常来说，保险公司定损之后，会指定车主到某一家汽车维修厂进行维修。保险公司方面人士透露，这些维修厂都是国家认定的正规一类二类汽车维修企业。而有时车主会要求到自己汽车品牌的4S店进行维修。这样就可能出现指定维修厂给出的费用和车主要去的维修厂费用存在差别。

　　还有一种情况是对维修方式的争议。车辆受损后，保险公司给出的维修方案是修复，而投保人可能会提出要求更换新配件，这中间也会产生维修费用的差异，而保险公司往往按照自己认定的方案赔付。