车险市场 试点仅是开始
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2013-3-18 19:59:34
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试点仅是开始
“分散在各家公司之间的车主信息能否共享?北京试点的最终效果如何?这是浮动费率制能否在全国推行的关注点。”邵子钦表示。
实际上,北京试点也面临着起步阶段特有的困难。庹国柱提出,应该将实际赔付额也与浮动费率挂钩,而不仅仅是理赔次数。“但保险行业协会的信息平台是2007年才开始建立起来,额度统计才覆盖了两年,在操作上会带来一定困难。”
毕欣也认为,信息平台的有些数据还不完善,还不能将国际经验的做法完全实施,但几年后这个平台肯定会更趋完善。
更困难的是保险公司、中介。车主投保人之间的利益协调。传统的市场行为使这些个体之间的关系很不清晰,出现一些投机取巧的行为,极大的伤害了行业的健康发展,如何使之更理性的处理相互之间的关系,是监管部门的重要责任
长久以来车险的销售,主要是通过各级代理渠道,包括专业的保险代理机构,也包括4S店等其他销售途径。
代理渠道为了实现自身利益的最大化,一方面要压低保险公司的价格,另一方面要提高终端销售的价格,也就是提高对车主的报价,更有甚者给车主提供假保单,从中牟取暴利。而很多车主尤其是新车主不明就里,往往会冲动地通过一些代理渠道投保,一方面价格较高,另一方面在理赔时也会遇到困难。
电话车险是一种车主直接面对保险公司的,全新的车险直销模式。其本质是不通过代理渠道,而是车主直接通过打电话的方式,向...
查看全文>> 玻璃单独破碎险不可忽视
事件:郭女士新买的车停在院子里,车窗玻璃被一群孩子的足球砸碎,郭女士感到不解的是,自己的车保了车损险为什么保险公司对此种情况不予理赔?
专家提醒:一些保险用户会习惯性地认为玻璃单独破碎属于车辆损失险范围,在没有投保玻璃单独破碎附加险时向保险公司提出索赔,而这种情况下保险公司是不赔偿的。消费者应注意飞石击碎玻璃的风险。在投保车损险的同时请不要忘了加保玻璃单独破碎附加险这个险种。...
查看全文>> 2013年3月21日
人保车险自助查勘系统可以实习自主查询 人保车险自助查勘系统诞生了,据悉,人保车险自助查勘系统可以实习自主查询,理赔自动化,这种便携式的人保车险自助查勘系统有望一直持续。
“经人保财险确认的优质客户、VIP客户或首次出险的客户发生轻微交通事故,可利用随身携带的照相设备对事故现场进行拍照,作为定损依据”。在昨日的人保财险客户节启动仪式上,记者得知,这种人保车险自助查勘系统,将从昨日起一直实施到10月20日客户节闭幕,如果效果较好,有望固化下来持久为开车人提供便利。
人保财险江苏省分公司有关人士介绍说,人保车险自助查勘...
查看全文>> 2013年5月11日
提升车险理赔管理水平和创新能力 提升理赔管理水平和创新能力
理赔管理是控制成本和提高服务水平的关键环节,业务发展是以市场为导向、以客户为中心,理赔管理应以业务发展为中心、以“准确、合理、快速”的理赔服务为宗旨。市场竞争越激烈,越要求保险公司更好地做好理赔工作。具体做法上,把打击假赔案、治理超额赔付、降低理赔费用、提升理赔服务作为工作重点,以准确、合理、快速为工作目标,提升整体理赔服务水平。
产品必须要有销售渠道,而高效能、低成本的直销渠道是实现持续健康发展的基本条件,也是公司正常经营的基础。在当前形势下,必须坚持以“直销为...
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