车辆保修理赔二级照做

 所属分类:  2013-3-20 15:41:55    加入收藏
保修理赔二级照做

  众所周知,售后维修有30%以上的利润,二级经销商开设该“黄金”项目完全可以理解,但去二级经销商那里修车安不安全?会不会不能做保修与理赔?这是一般客户都存在的疑问。

  记者日前来到位于吴中路一家被二级经销商收购的维修厂,据该厂相关负责人陈经理介绍,“差异化服务”正是客户来源的保证。“客户出险或发生碰撞,打电话给我们后,一般都是由我们上门提供服务,派工作人员将客户车子开回来,维修好后再送回来,这都是走保险的,客户不需要花时间开来开去,也不需要垫付维修费用。”这就是二级经销商提出的人性化服务,而正是因为二级经销商平时与客户良好的关系,客户也很愿意将车子交给二级经销商维修。

  当记者问及在外维修是否会影响车辆享受厂家质保服务时,陈经理表示,一般在保修期内新车涉及到零部件索赔的,建议去4S店;就算是在保修期内,如果是保险理赔范围内的,从定损到维修到理赔,二级店则能全权接手整个过程。

2013年4月11日

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