乌海市保险协会向广大保户做出十项服务承诺

　　查勘不及时、理赔流程不畅、效率不高、结案时间长、拖延赔付等现象是让许多车险投保人头疼的老大难问题。十项承诺将为保户彻底根治这些顽疾。十项承诺最大的亮点在于缩短了查勘和理赔时间。各公司承诺，全年全天无间断受理出险车辆报案。对于市区内案件，保险公司承诺，查勘人员在接到报案后1 小时内赶到现场。对于索赔资料齐备、达成协议的案件，保险公司承诺在10个工作日内给予赔付。对于原因清楚、责任明确、未涉及第三者伤亡、定损金额在2000元以下的事故车辆，保险公司承诺在3个工作日内支付赔款。

　　记者同时了解到，针对个别保险营销员在向客户推荐保险时，存在夸大保险作用、误导客户的现象，市保险协会设立了监督举报电话。市民一旦发现有此类问题，可拨打投诉电话院6965885。

　　乌海市保险协会在此也提醒消费者，在购买保险时一定要详细阅读保单上的各项条款，特别是对投保条件、责任免除、犹豫期、赔偿处理办法等条款应重点关注。投保人切不可让他人代签投保单，以免在以后的理赔中引起不必要的麻烦。

　　据悉,近年来，乌海市保险行业呈现快速发展态势。目前，乌海市有保险公司13 家，其中寿险公司4家，财险公司9 家，国内有较大影响力的保险公司均已在乌海市落户。去年，全市保费收入达到3.53亿元，同比前年增长41.02%，高于当年全国平均增速1.96 个百分点。