保险公司查勘不及时，理赔流程不畅，结案时间长等问题将有望解决。日前，记者从内蒙古乌海市召开的保险行业服务质量年活动启动仪式上获悉，为提高保险服务水平，让消费者放心买保险，乌海市保险协会代表驻乌海所有经营机动车辆保险业务的财产保险公司向广大保户做出十项服务承诺。 　　查勘不及时、理赔流程不畅、效率不高、结案时间长、拖延赔付等现象是让许多车险投保人头疼的老大难问题。十项承诺将为保户彻底根治这些顽疾。十项承诺最大的亮点在于缩短了查勘和理赔时间。各公司承诺，全年全天无间断受理出险车辆报案。对于市区内案件，保险公司承诺，查勘人员在接到报案后1 小时内赶到现场。对于索赔资料齐备、达成协议的案件，保险公司承诺在10个工作日内给予赔付。对于原因清楚、责任明确、未涉及第三者伤亡、定损金额在2000元以下的事故车辆，保险公司承诺在3个工作日内支付赔款。 　　记者同时了解到，针对个别保险营销员在向客户推荐保险时，存在夸大保险作用、误导客户的现象，市保险协会设立了监督举报电话。市民一旦发现有此类问题，可拨...[阅读全文]