平安产险电话车险增派新军的详情

　　2009年平安产险将在全国各机构设立专门电销业务部，这是2007年电话车险牌照发放以来，第一家在全国各地专门设立电话车险治理、服务团队的保险公司。

　　根据保监会要求，电话车险的销售须集中治理，但保单配送、收费、理赔等后续服务则须依赖各地机构配合支持。如何打消部门车主以为电话车险只做销售、后续服务无法保证的曲解，更有效做好终端服务，是平安一直在思索的题目。

　　平安产险将有近500人的专业电销治理、服务团队，分布在全国各大市场，在业务协调和客户服务上将更有效率。平安电话车险以上海总部为空中指挥、销售中央，各地业务部为地面执行团队专业运营系统模式初定。平安此次鼎力度调整结构和组建团队，显示其前期在电话车险业务上的投入获得良好回报。

　　国外发达国家电话车险相称成熟，多采取地空结合模式。因为海内电话车险刚起步，在行业内处于与传统车险“产品并行、执行混搭”状态。

　　此次平安打破中国传统模式，做出重大调整，平安产险电话车险增派新军表明在推出贸易险基准费率更低15％的专用产品后，平安已开始探索更适合电话车险客户的服务模式，会更好地促进整个海内电话车险市场理赔与服务的优化。这次平安产险电话车险增派新军无疑意义重大。