激烈的“圈人战”使保险管理问题频频显现

　　“我市保险市场已呈现充分竞争态势。”市保险协会负责人说。最新数据显示，锡城保险公司已达55家，比2007年增长了20%左右，其数量在全省仅次于南京。目前，还有几家保险公司正在筹建中。其中产险市场的竞争尤为激烈，企业数已达24家。去年，我市车险业绩一般，主要是由于车辆增加迅速，车辆事故率较高，再加上部分公司代理手续费较高，导致经营成本居高不下。而近年来将小事故搞成大事故，故意骗赔的现象也有所增多，这对一些小公司而言更是雪上加霜。由此，保险公司为“蓄水”，不得不通过各种方式促使保险员四处“出击”。

　　激烈的“圈人战”也使保险管理问题频频显现。据悉，去年数十起关于保险的消费者投诉中，有相当数量是由于保险员不规范推销引起的。方先生年前买了辆40多万的车，两个月后就出险了，结果3个月了还没拿到理赔金。而按照正常理赔流程，10天至半个月就应结束理赔。他投诉后在双方调解过程中才获悉，该公司要等理赔案累积到一定数量时才集中送到总部审批、结案，自然理赔速度较慢。此时他不禁懊悔，当初不该为了贪恋保险员送的几百元汽油票而投保。张小姐家住北塘区某老新村，考虑到晚上停车安全，听了保险员的推销之辞，就草率地给爱车保了玻璃破损险等商业险，而没有仔细看保险条文。去年底车玻璃被人砸破了，她去理赔时才知道，汽车停止时被人为破坏不在保险责任范围内。

　　有关人士提醒消费者，务必要根据自己的需要和经济能力选择险种，不要为了一些小礼物、一点保费折扣就草率地投保，要慎重对待电话、个人推销，投保前要摸清险种的责任范围和免责范围。同时，有能力的话，要根据汽车情况尽量保足保全，如一辆价值40万元的车若只按30万元车价投保，一旦有损失就不能足额赔付。