太平保险全国通赔对于客户来说更加方便，多些选择

   全国通赔和全国理赔有区别，全国通赔对于客户来说更加方便，多些选择。

   全国通赔的前提，所有机构销售的险种统一。

   具体操作：

   A.报案后，可以选择在发生保险事故时所在工作地的平安分支机构亲自去办理理赔。理赔资料超凡已提供。

   B.报案后，把理赔资料交给你的异地保险代理人在投保地办理理赔。

   C.办理平安E网服务，不用外出，通过网上服务办理你想要的保全。

   已确认四名客户在伊春客机失事中遇难 相关理赔工作正在进行

   在8月24日发生的伊春客机失事事故中，太平人寿经紧急排查，已确认有四名客户在此次事故中遇难。截至8月25日下午2时，太平人寿已对其中三名做出理赔决定，支付身故理赔金46万余元，另一位遇难者的理赔工作正在进行中。

   8月24日21时36分许，河南航空公司一架由哈尔滨飞往伊春的E190型客机在抵达伊春机场降落时失事，截至目前，已造成42人遇难，54人受伤，其中7人重伤。事故发生后，太平人寿立刻启动“紧急重大事件预案”，迅速开通绿色理赔服务通道，并指派专人排查是否有公司客户在事故中出险，以便及时为客户提供理赔服务。

   截至25日中午，太平人寿已经确认有4名客户在此次事件中不幸遇难。其中一名客户于2007年2月购买了太平盈利多两全保险（万能型），保额3万元，根据该保险合同规定，如被保险人因意外身故，保险公司须按合同个人账户价值的2倍给付身故保险金，即太平人寿须支付身故保险金63000余元。另两名遇难客户投保了航意险，保额为每人20万元。相关情况确认后，太平人寿即时启动理赔绿色通道，于25日下午2时做出理赔决定，全额支付理赔款。

   目前投保人在哪个保险代理人处购买了寿险，必须到该代理人所在保险公司分支机构领取分红保险金，出险后也只能再到这个分支机构理赔。今后这种地域限制将不复存在。

   太平人寿是自大地财险去年在车险市场推出全国通赔服务之后，率先推出寿险全国通赔的公司。太平人寿保险有限公司日前透露，该公司正在全力打造集跨地域业务受理、“一站式”柜面服务、“无站式”自助服务和标准化品质作业为一体的“全国通”运营服务平台。

   “一些别的寿险公司也在做这方面的工作，但可能都不如太平人寿的力度大。”太平人寿有关人士表示。

   据介绍，复业6年的太平人寿目前已在全国设立了30家省级分公司，380余家三、四级分支机构，客户数量超过600万。全新的客户服务体系正是为了与这一“版图”相配套，为客户提供全天候、无障碍、无缝隙的保险服务。

   从事IT行业的李先生经常到外地出差，有时为了一个项目，在外地一呆就是几个月。2007年3月，李先生在上海购买了太平人寿意外伤害保险，同年7月底，李先生在青岛出差时意外受伤并在当地住院治疗，出院后又被派往深圳工作。李先生向太平人寿设在深圳的分公司递交了理赔申请书，没过几天，他便在深圳获得了太平人寿的理赔款。太平人寿在深圳的服务时效与上海当地出险客户没有差别。

   李先生的理赔经历形象地说明了太平人寿“全国通”最具魅力的一面??跨地域受理，像银行的“通存通兑”一样，在全国可以“通保通赔”。

   太平人寿有关人士介绍，“全国通”支持跨地域的全方位业务受理，即保单购买缴费地、出险地、理赔保全业务受理地没有地域限制，客户可以在任何一处享受同样高效的标准化服务，时效、流程与品质高度一致，且不用支付任何手续费。

   上海的张女士是太平人寿老客户。她来到太平人寿上海客户服务中心，想用半天的时间办妥4件事：一是理赔，上个月因为摔跤而受了伤；二是领取一款分红保险的红利；三是把3份保单原先登记的老地址换成新地址；四是咨询一下有没有适合自己的养老险。

   根据经验，张女士知道这些内容在保险公司分属不同的业务范畴，可能要到不同的柜台办理。但是让她没有想到的是，在一个柜台的一个客服人员那里，她便顺利办妥了所有业务，而且只花了很少的时间。由于赔付额低于500元，张女士还当场拿到了现金理赔款。

   这是太平人寿“全国通”的另一个重要组成部分??“一岗通”。在太平人寿遍布全国各地的客户服务中心，任何一位柜面的服务人员，都能够为客户提供全方位服务，一揽子处理包括新契约、咨询、保单变更、理赔、投诉等业务，小额理赔还能当场给付。

   与柜面的“一站式”服务相对应，以客户自助服务为代表的太平人寿“无站式”服务已经初具规模。能运用互联网、电话、短信等沟通工具的太平人寿客户，可能更能体会到太平人寿“全国通”随时随地自由沟通的便利。业务咨询、保单查询、保全变更、建议投诉、理赔报案、预约、投连产品价格查询等业务，都可以通过拨打太平人寿全国统一服务热线95589或者登录太平人寿网站得到解决。