车险电销 主动适应见费出单

    车险电销和见费出单是车险市场新生事物，是保险公司和监管部门联手规范车险中介业务的杀手锏。但见费出单实施后，也同样对车险电销形成了不便。由于车险电销本身就是保险公司的业务渠道，因此不可能像中介代理一样采取保费垫付的方式。 　

    据了解，车险电销对待见费出单有两种处理方式，一种是在通过电话达成投保要约后，业务员带着POS机上门收取保费，然后回到公司完成出单，随后再一次上门送单；另一种是业务员上门收费时，利用笔记本制作电子版保单并交给客户，随后到公司出单后，再把纸质保单送给客户。

 　 显然，“见费出单”制度的实施间接提高了保险公司车险电销的物流成本，给客户增添了购买车险的不便，甚至给这一渠道的替代性造成问题。除此以外，车险电销中还经常出现投保信息错误的情况，见费出单对整个车险平台系统进行改造后，因信息错误需要批改或批退保单的流程会麻烦很多。

　　对此，财产险公司电销中心负责人表示，应收保费是车险业务发展的一个威胁。因此，保险公司的车险电销业务毫无疑问应该服从制度发展，业务部门会做好相关解释工作，争取不给客户造成太多麻烦。

    从众车险首席运营官张作元表示，上海实行车险“见费出单”也只是个时间问题。之前采取先出单后送单收费的流程将被彻底改变。若实施先收费、后出单、再送单的新模式，将使从众的物流成本加倍。为此，从众决定增加流动资金比例，定期从保险公司购买保险额度，这样就能保证保险公司能在出单前拿到保费，又不会对先行经营平台造成太大影响。

    实际上，车险电销模式在上海遭到保险代理机构的巨大挑战，从众、车盟和盛大几乎都是采取相似的模式，且各种赠品和增值服务的价值，远比专属产品15%的折扣要吸引人。于是，平安、大地等率先拿到车险电销牌照的公司，立即把业务重心从北京、上海等中心城市，向中西部区二级市场推进。