交强险 理赔程序

 所属分类:  2013-3-22 14:16:17    加入收藏
 理赔程序

  交强险申请理赔如涉及第三者伤亡或财产损失的道路交通事故,被保险人应先联系120急救电话(如有人身伤亡),拨打110交警电话,并拨打保险公司的客户服务电话报案,配合保险公司查勘现场,可以根据情况要求保险公司支付或垫付抢救费。

  保险公司应自收到赔偿申请之日起1天内,书面告知需要提供的与赔偿有关的证明和资料;自收到证明和资料之日起5日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。对不属于保险责任的,应当书面说明理由。对属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内,赔付保险金。

2013年4月27日

电话车险专业性大大提升
    集中销售的电话车险由于有了对坐席人员的统一培训,其专业性也大大提升。“销售坐席虽然集中在上海,但我们的坐席人员也是按照区域划分的,不同区域的坐席人员熟练掌握了该地区车辆、险种、理赔等知识,这就保证了投保时因地制宜地为车主推荐险种组合。”一位平安电话车险坐席人员这样告诉记者。...查看全文>>
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