中国大地财产保险公司各年度成就报表及其公司理念描述

 所属分类:大地车险   2013-3-22 16:49:54    加入收藏

  中国大地财产保险股份有限公司中国大地财产保险股份有限公司是经国务院同意,中国保监会批准成立的全国性财产保险公司。公司成立于2003年10月20日,注册资本金47.9亿元人民币,总部设在上海。2008年9月27日,中国大地保险第一届董事会第十一次会议暨2008年第一次临时股东大会全票通过了中国大地保险第二次增资扩股方案,增资人民币30亿元。10月20日,中国保监会批复:同意中国大地保险注册资本金变更。

  作为中再集团公司旗下唯一的直保财险公司,中国大地保险在初创的五年间实现了跨越式发展,创造了令业界刮目相看的“大地现象”。公司已设立分公司34家、营业部1家,5个层级的机构总数超过1800家,全国性服务网络已经形成。美国纽约代表处顺利开业。保费规模从2004年的15亿元到2007年突破100亿元,市场排位从12位上升到第5位。

  中国大地保险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域,包括企业财产保险类、机动车辆保险类、工程险类、责任险类、信用保险类、保证保险类、家庭财产保险类、货物运输保险类、船舶险类、农业保险类以及短期健康保险和意外伤害保险类等。

  2007年,中国大地保险获得车险电话销售专用产品经营资格,成为第二家具备该专营资格的财险公司。成功参与承保了长江三峡工程、南水北调中干线工程等标志性项目,以及中国建设银行、中国海洋石油总公司等一大批具有社会影响力的项目。与世界第二大信用保险公司—荷兰安卓信用保险公司合作开发国内短期贸易信用保证保险。

  致力于建设独具特色的服务体系是公司业务跨越式发展的致胜法宝。2005年,开业第二个完整经营年度即开通了全国统一客户服务专线95590;2007年9月,实现了车险全国通赔,并同时开通了“赔案在线查询”系统,成为业界唯一提供“赔案在线查询”特色服务的保险公司;2008年,公司开展了“客户服务年”活动,把车险通赔和赔案在线查询特色服务延伸到了县级机构,运营中心建设全面启动,客户服务标准日趋统一规范,为公司业务发展和市场开拓提供持续支持。

  公司坚持以人为本,重视队伍建设和人才培养,已拥有一批专业的管理队伍和业务精英,总公司具有博士学位、博士后经历的人员占总人数的10%以上,研究生以上学历者占比超过70%。

  公司不平凡的征程赢得了良好的经营业绩和社会口碑。在人民网“2005年最受网友最信赖的十大保险公司”评选中,公司从上百家公司中脱颖而出,名列第七;在新浪网“2006年网友最信赖保险公司”评选中,跃居第一;2007年首次入选“中国企业500强”,2007、2008连续两年入选“上海企业100强”。在“2008搜狐网络金融理财盛典”活动评选中,获得“财险理赔最迅速的保险公司”奖;在“第四届中国保险创新颁奖盛典”上,荣获2009年度“最具成长性保险品牌”大奖。95590荣获“中国最佳联络中心奖”。

  面对新一轮跨越式发展,公司时刻不忘肩负的社会责任,用社会给予的关怀积极回馈社会,以先进的理念、科学的管理、一流的技术和优质的服务塑造良好的品牌形象,努力向国内标杆公司靠近,争创管理、服务、人才均一流的优秀大公司,在积极参与经济发展、和谐社会建设的同时,努力打造中国保险业的百年老店。

  中国大地保险公司将始终坚持“诚信为先、稳健经营、价值为上、服务社会”的经营理念和“立足大地、携手创业、共享未来”的企业精神,遵循“技术领先、低成本扩张、总成本领先”的经营策略和“专业化定位、综合化经营、扁平化管理、差异化发展”的经营指导思想,努力把公司建成国内一流的财产保险公司,建成中国保险业的百年老店,为促进经济发展、建设和谐社会发展做出自己更大的贡献。

2013年1月26日

不断创新管理手段,持续改善客户体验
    不断创新管理手段,持续改善客户体验   推进人伤案件理赔经理人制和短信通知服务,为出险客户提供全流程一对一服务,提供人伤咨询、案件处理等专业服务,全程帮助客户解决人伤案件理赔难题,减少人伤案件纠纷,减轻被保险人理赔负担。提高理赔透明度,并推广“诉前调解、协议处理”机制,有效化解纠纷,全面提升客户的体验;   努力简化车险理赔的客户索赔手续,积极推广“零单证”、“电子化单证”和上门收单等服务,缩短单证收集等待期限;   针对性地开展小额案件单证受理环节的竞赛活动,并从人员落实、岗位配置、资...查看全文>>
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