服务体系健全完善,经营管理集中规范的重庆人寿
业务持续健康发展,稳居市场主导地位
近年来,公司保费收入年年稳步增长,市场份额始终保持在50%左右,雄踞重庆寿险市场第一位。2007年,实现保费总收入34.86亿元。
机构网络遍布城乡,服务领域广泛深入
公司在全市各区县设有分支机构43个、营销服务部438个,有员工和个人代理人1万多人;与工行、农行、中行、建行、招行、信用社、邮政等渠道建立了广泛的代理合作关系,代理网点达到2000余个。公司为重庆市各大企事业单位、广大市民提供了全方位、多层次的保险服务,一系列团体寿险、个人寿险、健康险、意外险等产品品种丰富、保障全面,深受市场认可。
服务体系健全完善,经营管理集中规范
公司拥有先进的管理体系、客户服务体系和信息技术,建有业务处理中心、财务处理中心、客户服务中心、电脑中心,全系统计算机联网、数据集中,各项业务、财务及办公等均实行集中化、统一化、规范化、电子化管理。95519客户服务专线全天候24小时为客户提供咨询、查询、投诉、报案、挂失、回访等服务,成为重庆保险市场著名优质服务品牌。
坚持诚信经营宗旨,优质高效服务客户
公司奉行“成己为人、成人达己”的企业文化,恪守“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨,以优质高效的服务贯穿保单售前、售中、售后全过程,理赔积极、主动、准确、快捷,赢得了客户的信赖和社会的认同。同时,公司积极热心社会公益事业,经常性开展扶贫帮困、爱心捐助等活动,勇担社会责任,以实际行动回馈社会。
投保盗抢险,车辆折旧价和购车发票价二者取其低,所以不要按新车价格投保,否则只会多交保费又不会相应地多得赔偿。 ...
查看全文>> 酒后驾车违章不与保费挂钩
针对日益严重的酒后驾车行为,公安部表示, 凡酒后驾驶发生重大事故或醉酒驾驶的,将提高车辆保险费率,同时纳入银行个人不良记录。那么酒后驾车是否已与保费挂钩?
“目前湖南车险已建立交强险信息平台,实行保费单向挂钩。”湖南保监局财产险处一位官员表示,交强险浮动费率目前只与交强险理赔次数挂钩,而不与违章次数挂钩。
据了解,按照交强险费率浮动规定,交强险费率浮动与交通事故挂钩,上一年度未发生有责任道路交通事故,费率下浮10%,连续两年未发生交通事故,下浮20...
查看全文>> 注意给付时限
理赔部人员收到索赔申请书并点收齐全所需的证明材料后即可进入核实事故办理给付的过程。
对于事实清楚、证明材料充分、保险责任明确的申请件,一般在证明收集齐全后,保险公司应于规定的时间内给付。...
查看全文>> 2013年6月18日
应对北京暴雨太平洋保险启动特大自然灾害车险理赔应急预案
6月23日,北京遭遇10年来最强降雨。太平洋产险北京分公司迅速启动特大自然灾害车险理赔应急预案,成立应急工作小组,理赔人员中止轮休,为客户开通理赔绿色通道。
为加快查勘定损和理赔速度,该公司规定,对因暴雨、暴风、冰雹、雷击导致的车、物损失一律免提供气象证明;对于因本次强降雨引发的树倒墙塌导致车、物损,以客户现场拍照为准,可免物业或派出所证明。在客户索赔材料收集齐全后,当天结案。
截至6月24日10时,太平洋产险北京分公司共处理因暴雨及涉水造成的车辆事故203件,处理暴雨或雷击造成的车辆损...
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