自然灾害导致爱车出险 怎么处理

　　在保险期内，被保险人或其允许的合格驾驶人在使用保险车辆过程中，因雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡造成车辆损失，保险公司应负责赔偿。

　　“五一”期间，消费者李先生驾驶自己的赛欧车，正常在街道上行驶。在等红灯的时候，突然遭遇路面塌陷，李先生的车掉入了一个5米多长，约3米宽，一人高的大坑，不能动弹，所幸李先生本人并未受到任何伤害。据现场救援的市政部门初步判断是窨井长时间漏水的情况下，将旁边的路基冲垮，导致了地面塌陷。在市政人员的帮助下，李先生的赛欧被抬了出来，但是车辆右后轮及车身多处擦伤，经济损失达3000元。

　　看着满身疮痍的赛欧车，李先生向保险公司报案要求理赔。保险公司在现场勘查后，以地陷是由“人为因素”造成，而非“自然原因”或“地理原因”为由拒绝赔付。